Wat ons bied
Spoed
Ons is 7x24 aanlyn, kliënte sal vinnige reaksie en aktiewe deelname kry.
Multi-kanaal kommunikasie
Ons bied kliëntediens op verskeie platforms soos telefoon, sosiale media boodskappe of regstreekse klets.
Persoonlik
GMCELL verskaf een-tot-een persoonlike ontvangs diens om die mees optimale en professionele pasgemaakte oplossings vir elke kliënt se behoeftes te verskaf.
Proaktief
Antwoorde, soos algemene vrae en produkinligting, is beskikbaar sonder dat dit nodig is om die besigheid te kontak. Enige ander behoeftes of begeertes word verwag en aangespreek.
Kliënt eerste, diens eerste, kwaliteit eerste
Voorafverkope
- Ons kliëntediens neem die kombinasie van regte persoon + KI-kliëntediens aan met die modus om kliënte van 24-uur konsultasiereaksiediens te voorsien.
- Ons kommunikeer met kliënte vir behoefte-analise, tegniese kommunikasie, en verskaf produk aanpassing diens.
- Ons is daartoe verbind om ons kliënte 'n uitstekende steekproefdiens te bied wat hulle in staat stel om eerstehands die unieke kenmerke en beduidende voordele van ons produkte te ervaar. Op hierdie manier kry klante 'n dieper begrip van die produk en kan hulle hul vertroue in hul aankoopbesluite verhoog.
- Ons bied professionele industrie kennis en samewerking oplossings.
Na verkope
- Voorligtingsadvies oor produkgebruik en instandhouding, soos aanmanings oor bergingsomgewing, gebruiksomgewing, toepaslike scenario's, ens.
- Verskaf effektiewe produk tegniese ondersteuning, en los probleme op in die proses van produkgebruik en verkope vir kliënte.
- Voorsien kliënte gereelde besteloplossings om jou te help om jou markaandeel uit te brei en wen-wen-ontwikkeling vir beide kante te behaal.
