Wat ons aanbied
Spoed
Ons is aanlyn 7x24, kliënte kry 'n vinnige reaksie en aktiewe deelname.
Multikanaal kommunikasie
Ons lewer klantediens op verskeie platforms soos telefoon, sosiale media -boodskappe of live chat.
Gepersonaliseer
GMCell bied een-tot-een persoonlike ontvangsdiens om die optimale en professionele aangepaste oplossings vir elke klant se behoeftes te bied.
Proaktief
Antwoorde, soos FAQ's en produkinligting, is beskikbaar sonder om die onderneming te kontak. Enige ander behoeftes of begeertes word verwag en aangespreek.
Klant eerste, diens eerste, kwaliteit eerste
Voorverkope
- Ons klantediens neem die kombinasie van Real Person + AI-klantediens met die modus aan om kliënte 'n 24-uur-konsultasieresponsdiens te bied.
- Ons kommunikeer met kliënte vir vereiste ontleding, tegniese kommunikasie en lewer produkaanpassingsdiens.
- Ons is daartoe verbind om ons kliënte 'n uitstekende steekproefdiens te bied wat hulle in staat stel om die unieke funksies en belangrike voordele van ons produkte eerstehands te ervaar. Op hierdie manier kry kliënte 'n dieper begrip van die produk en kan hulle hul vertroue in hul aankoopbesluite verhoog.
- Ons bied professionele industrie -kennis- en samewerkingsoplossings.
Na verkope
- Voorligting oor die gebruik en instandhouding van produkte, soos herinneringe aan die opbergingsomgewing, gebruiksomgewing, toepaslike scenario's, ens.
- Voorsien effektiewe produktegniese ondersteuning, en probleme op te los in die proses van produkgebruik en verkope vir kliënte.
- Voorsien kliënte gereeld bestellingsoplossings om u te help om u markaandeel uit te brei en wen-wen-ontwikkeling vir beide kante te bereik.
