ما نقدمه
سرعة
نحن متواجدون على الإنترنت 7x24، وسيحصل العملاء على استجابة سريعة ومشاركة نشطة.
اتصالات متعددة القنوات
نحن نقدم خدمة العملاء على منصات متعددة مثل الهاتف أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة.
شخصية
توفر GMCELL خدمة الاستقبال الشخصية الفردية لتوفير أفضل الحلول المخصصة وأكثرها احترافية لتلبية احتياجات كل عميل.
استباقية
تتوفر الإجابات، مثل الأسئلة الشائعة ومعلومات المنتج، دون الحاجة إلى الاتصال بالشركة. يتم توقع أي احتياجات أو رغبات أخرى ومعالجتها.
العميل أولاً، الخدمة أولاً، الجودة أولاً
ما قبل البيع
- تتبنى خدمة العملاء لدينا مزيجًا من خدمة العملاء الشخصية الحقيقية + خدمة عملاء الذكاء الاصطناعي مع الوضع لتزويد العملاء بخدمة الاستجابة للاستشارات على مدار 24 ساعة.
- نحن نتواصل مع العملاء لتحليل المتطلبات، والتواصل الفني، وتقديم خدمة تخصيص المنتج.
- نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بخدمة أخذ عينات ممتازة تتيح لهم تجربة الميزات الفريدة والفوائد الكبيرة لمنتجاتنا بشكل مباشر. وبهذه الطريقة، يكتسب العملاء فهمًا أعمق للمنتج ويمكنهم زيادة ثقتهم في قرارات الشراء الخاصة بهم.
- نحن نقدم المعرفة الصناعية المهنية وحلول التعاون.
ما بعد البيع
- نصائح إرشادية بشأن استخدام المنتج وصيانته، مثل التذكيرات بشأن بيئة التخزين، وبيئة الاستخدام، والسيناريوهات القابلة للتطبيق، وما إلى ذلك.
- توفير الدعم الفني الفعال للمنتج، واستكشاف المشكلات وإصلاحها في عملية استخدام المنتج وبيعه للعملاء.
- تزويد العملاء بحلول الطلب المنتظمة لمساعدتك على توسيع حصتك في السوق وتحقيق تنمية مربحة للجانبين.
