Какво предлагаме
Скорост
Ние сме онлайн 7/24, клиентите ще получат бърз отговор и активно участие.
Многоканална комуникация
Ние предлагаме обслужване на клиенти на множество платформи, като телефон, съобщения в социалните медии или чат на живо.
Персонализирано
GMCELL предоставя индивидуално персонализирано обслужване на рецепцията, за да осигури най-оптималните и професионални персонализирани решения за нуждите на всеки клиент.
Проактивен
Отговори, като например често задавани въпроси и информация за продукти, са налични, без да е необходимо да се свързвате с фирмата. Всички други нужди или желания се предвиждат и се вземат предвид.
Клиентът на първо място, обслужването на първо място, качеството на първо място
Предварителни продажби
- Нашето обслужване на клиенти използва комбинация от обслужване на реални хора + AI, като предоставя на клиентите 24-часова консултационна услуга.
- Ние комуникираме с клиентите за анализ на изискванията, техническа комуникация и предоставяме услуги за персонализиране на продуктите.
- Ние сме ангажирани да предоставяме на нашите клиенти отлична услуга за вземане на проби, която им позволява да се запознаят от първа ръка с уникалните характеристики и значителните предимства на нашите продукти. По този начин клиентите получават по-задълбочено разбиране за продукта и могат да повишат увереността си в решенията си за покупка.
- Ние предлагаме професионални познания в индустрията и решения за сътрудничество.
Следпродажбено обслужване
- Съвети за употреба и поддръжка на продукта, като например напомняния за средата на съхранение, средата на употреба, приложимите сценарии и др.
- Осигуряване на ефективна техническа поддръжка на продуктите и отстраняване на проблеми в процеса на използване и продажби на продукти за клиентите.
- Предоставяйте на клиентите си редовни решения за поръчки, които да ви помогнат да разширите пазарния си дял и да постигнете печелившо развитие и за двете страни.
