Šta nudimo
Brzina
Dostupni smo online 7x24, kupci će dobiti brz odgovor i aktivno učešće.
Višekanalna komunikacija
Pružamo korisničku podršku putem više platformi kao što su telefon, poruke na društvenim mrežama ili chat uživo.
Personalizirano
GMCELL pruža individualnu personaliziranu uslugu recepcije kako bi osigurao najoptimalnija i najprofesionalnija prilagođena rješenja za potrebe svakog klijenta.
Proaktivno
Odgovori, kao što su često postavljana pitanja i informacije o proizvodu, dostupni su bez potrebe za kontaktiranjem preduzeća. Sve druge potrebe ili želje se predviđaju i uzimaju u obzir.
Kupac na prvom mjestu, usluga na prvom mjestu, kvalitet na prvom mjestu
Predprodaja
- Naša korisnička služba usvaja kombinaciju korisničke službe stvarne osobe i umjetne inteligencije, pružajući korisnicima 24-satnu konsultantsku uslugu.
- Komuniciramo s kupcima radi analize zahtjeva, tehničke komunikacije i pružanja usluge prilagođavanja proizvoda.
- Posvećeni smo pružanju izvrsne usluge uzorkovanja našim kupcima koja im omogućava da iz prve ruke iskuse jedinstvene karakteristike i značajne prednosti naših proizvoda. Na taj način kupci stiču dublje razumijevanje proizvoda i mogu povećati svoje samopouzdanje u svojim odlukama o kupovini.
- Pružamo profesionalno znanje iz industrije i rješenja za saradnju.
Postprodaja
- Savjeti o korištenju i održavanju proizvoda, kao što su podsjetnici o uvjetima skladištenja, uvjetima korištenja, primjenjivim scenarijima itd.
- Pružiti efikasnu tehničku podršku za proizvode i rješavati probleme u procesu korištenja i prodaje proizvoda za kupce.
- Omogućite kupcima redovna rješenja za naručivanje kako biste proširili svoj tržišni udio i postigli obostrano koristan razvoj.
