Què oferim
Velocitat
Estem en línia 7x24, els clients rebran una resposta ràpida i una participació activa.
Comunicació multicanal
Oferim atenció al client en múltiples plataformes com ara telèfon, missatgeria a les xarxes socials o xat en directe.
Personalitzat
GMCELL ofereix un servei de recepció personalitzat i individualitzat per proporcionar les solucions personalitzades més òptimes i professionals per a les necessitats de cada client.
Proactiu
Les respostes, com ara preguntes freqüents i informació sobre el producte, estan disponibles sense necessitat de contactar amb l'empresa. Qualsevol altra necessitat o desig es preveu i es té en compte.
Client primer, servei primer, qualitat primer
Prevenda
- El nostre servei d'atenció al client adopta la combinació d'atenció al client per a persones reals + IA amb la modalitat de proporcionar als clients un servei de resposta de consulta les 24 hores.
- Ens comuniquem amb els clients per a l'anàlisi de requisits, la comunicació tècnica i oferim un servei de personalització de productes.
- Ens comprometem a oferir als nostres clients un servei de mostreig excel·lent que els permeti experimentar de primera mà les característiques úniques i els importants beneficis dels nostres productes. D'aquesta manera, els clients obtenen una comprensió més profunda del producte i poden augmentar la seva confiança en les seves decisions de compra.
- Oferim coneixements professionals de la indústria i solucions de cooperació.
Postvenda
- Consells orientatius sobre l'ús i el manteniment del producte, com ara recordatoris sobre l'entorn d'emmagatzematge, l'entorn d'ús, els escenaris aplicables, etc.
- Proporcionar un suport tècnic eficaç del producte i solucionar problemes en el procés d'ús i venda del producte als clients.
- Oferiu als clients solucions de comandes regulars per ajudar-vos a ampliar la vostra quota de mercat i aconseguir un desenvolupament beneficios per a ambdues parts.
