Què Oferim
Velocitat
Estem en línia 7x24, els clients obtindran una resposta ràpida i una participació activa.
Comunicació multicanal
Oferim atenció al client en múltiples plataformes com ara telèfon, missatgeria de xarxes socials o xat en directe.
Personalitzat
GMCELL ofereix un servei d'acollida personalitzat un a un per oferir les solucions personalitzades més òptimes i professionals per a les necessitats de cada client.
Proactiu
Les respostes, com ara les preguntes freqüents i la informació del producte, estan disponibles sense necessitat de contactar amb l'empresa. Qualsevol altra necessitat o desig es preveu i s'atén.
El client primer, el servei primer, la qualitat primer
Prevenda
- El nostre servei d'atenció al client adopta la combinació d'atenció al client de persona real + IA amb la manera d'oferir als clients un servei de resposta de consulta les 24 hores.
- Ens comuniquem amb els clients per a l'anàlisi de requisits, comunicació tècnica i oferir un servei de personalització del producte.
- Ens comprometem a oferir als nostres clients un excel·lent servei de mostreig que els permeti experimentar de primera mà les característiques úniques i els avantatges significatius dels nostres productes. D'aquesta manera, els clients aconsegueixen una comprensió més profunda del producte i poden augmentar la seva confiança en les seves decisions de compra.
- Oferim solucions professionals de coneixement i cooperació del sector.
Postvenda
- Consells d'orientació sobre l'ús i el manteniment del producte, com ara recordatoris sobre l'entorn d'emmagatzematge, l'entorn d'ús, escenaris aplicables, etc.
- Proporcioneu un suport tècnic eficaç del producte i solucioneu problemes en el procés d'ús i venda del producte als clients.
- Proporcioneu als clients solucions de comandes periòdiques que us ajudin a ampliar la vostra quota de mercat i a aconseguir un desenvolupament guanyador per a ambdues parts.
