El que oferim
Velocitat
Estem en línia 7x24, els clients obtindran una resposta ràpida i una participació activa.
Comunicació multicanal
Oferim servei al client en diverses plataformes com ara el telèfon, la missatgeria de xarxes socials o el xat en directe.
Personalitzat
GMCELL ofereix un servei de recepció personalitzat individualitzat per proporcionar les solucions personalitzades més òptimes i professionals per a les necessitats de cada client.
Proactiu
Les respostes, com ara les preguntes freqüents i la informació del producte, estan disponibles sense necessitat de contactar amb el negoci. Es preveu i s’aborda qualsevol altra necessitat o desitjos.
Primer client, servei primer, qualitat primer
Pre-venda
- El nostre servei d’atenció al client adopta la combinació de l’atenció al client de la persona real + AI amb el mode per proporcionar als clients un servei de resposta de consulta de 24 hores.
- Ens comuniquem amb els clients per a l’anàlisi de requisits, la comunicació tècnica i proporcionem servei de personalització del producte.
- Ens comprometem a proporcionar als nostres clients un excel·lent servei de mostreig que els permeti experimentar de primera mà les característiques úniques i els avantatges importants dels nostres productes. D’aquesta manera, els clients obtenen una comprensió més profunda del producte i poden augmentar la seva confiança en les seves decisions de compra.
- Oferim solucions de cooperació i coneixement de la indústria professional.
Després de les vendes
- Consells d’orientació sobre l’ús i el manteniment del producte, com ara recordatoris a l’entorn d’emmagatzematge, entorn d’ús, escenaris aplicables, etc.
- Proporciona un suport tècnic eficaç del producte i soluciona problemes en el procés d’ús i vendes del producte per als clients.
- Proporcioneu als clients solucions de comanda regular per ajudar-vos a ampliar la vostra quota de mercat i aconseguir un desenvolupament guanyador per a ambdues parts.
