Co nabízíme
Rychlost
Jsme online 7x24, zákazníci dostanou rychlou odpověď a aktivní účast.
Vícekanálová komunikace
Poskytujeme zákaznický servis na více platformách, jako je telefon, zasílání zpráv o sociálních médiích nebo živý chat.
Personalizovaný
GmCell poskytuje individuální recepční službu individuální a poskytuje nejoptimálnější a nejprofesionálnější přizpůsobená řešení pro potřeby každého zákazníka.
Proaktivní
Odpovědi, například dotazy a informace o produktech, jsou k dispozici bez nutnosti kontaktovat firmu. Očekávají se a řeší jakékoli jiné potřeby nebo touhy.
Nejprve zákazník, nejprve služba, nejprve kvalita
Předprodej
- Náš zákaznický servis přijímá kombinaci skutečné osoby + zákaznického servisu AI s režimem, aby zákazníkům poskytoval 24hodinovou službu konzultací.
- Komunikujeme se zákazníky o analýze požadavků, technickou komunikaci a poskytování služeb přizpůsobení produktu.
- Zavázali jsme se poskytovat našim zákazníkům vynikající odběr vzorků, která jim umožňuje zažít z první ruky jedinečné funkce a významné výhody našich produktů. Tímto způsobem zákazníci získají hlubší porozumění produktu a mohou zvýšit jejich důvěru v jejich rozhodnutí o nákupu.
- Poskytujeme profesionální řešení znalostí a spolupráce v oboru.
Po prodeji
- Poradenství poradenství ohledně používání a údržby produktů, jako jsou připomenutí v oblasti úložného prostoru, použití prostředí, použitelné scénáře atd.
- Poskytovat efektivní technickou podporu produktu a řešení problémů v procesu používání produktu a prodeje pro zákazníky.
- Poskytněte zákazníkům pravidelná řešení objednávání, která vám pomohou rozšířit váš podíl na trhu a dosáhnout oboustranných vývojů pro obě strany.
