Hvad vi tilbyder
Hastighed
Vi er online 7x24, kunder vil få hurtig respons og aktiv deltagelse.
Multi-kanal kommunikation
Vi yder kundeservice på flere platforme såsom telefon, sociale medier eller live chat.
Personliggjort
GMCELL leverer en-til-en personlig receptionsservice for at levere de mest optimale og professionelle tilpassede løsninger til hver kundes behov.
Proaktiv
Svar, såsom ofte stillede spørgsmål og produktinformation, er tilgængelige uden behov for at kontakte virksomheden. Eventuelle andre behov eller ønsker forudses og behandles.
Kunden først, service først, kvalitet først
Forsalg
- Vores kundeservice anvender kombinationen af ægte person + AI kundeservice med tilstanden til at give kunderne 24-timers konsultationssvarsservice.
- Vi kommunikerer med kunder til behovsanalyse, teknisk kommunikation og leverer produkttilpasningsservice.
- Vi er forpligtet til at give vores kunder en fremragende prøveudtagningsservice, der giver dem mulighed for på første hånd at opleve de unikke egenskaber og væsentlige fordele ved vores produkter. På denne måde får kunderne en dybere forståelse af produktet og kan øge deres tillid til deres købsbeslutninger.
- Vi leverer professionel branchekendskab og samarbejdsløsninger.
Eftersalg
- Vejledende råd om produktbrug og vedligeholdelse, såsom påmindelser om opbevaringsmiljø, brugsmiljø, gældende scenarier osv.
- Give effektiv teknisk produktsupport og fejlfinde problemer i processen med produktbrug og salg til kunder.
- Giv kunderne regelmæssige bestillingsløsninger for at hjælpe dig med at udvide din markedsandel og opnå win-win udvikling for begge sider.
