Hvad vi tilbyder
Hastighed
Vi er online 7x24, kunder får en hurtig reaktion og aktiv deltagelse.
Multikanals kommunikation
Vi leverer kundeservice på flere platforme såsom telefon, messaging på sociale medier eller live chat.
Personlig
GMCELL leverer en-til-en personlig modtagelsestjeneste til at levere de mest optimale og professionelle tilpassede løsninger til hver kundes behov.
Proaktiv
Svar, såsom ofte stillede spørgsmål og produktinformation, er tilgængelige uden behov for at kontakte virksomheden. Eventuelle andre behov eller ønsker forventes og adresseres.
Kunden først, service først, kvalitet først
Pre-salg
- Vores kundeservice vedtager kombinationen af reel person + AI kundeservice med tilstanden for at give kunderne 24-timers høringssvarstjeneste.
- Vi kommunikerer med kunder til kravanalyse, teknisk kommunikation og leverer produkttilpasningstjeneste.
- Vi er forpligtet til at give vores kunder en fremragende prøveudtagningstjeneste, der giver dem mulighed for at opleve førstehånds de unikke funktioner og betydelige fordele ved vores produkter. På denne måde får kunderne en dybere forståelse af produktet og kan øge deres tillid til deres købsbeslutninger.
- Vi leverer professionel viden om branchen og samarbejdsløsninger.
Efter salg
- Vejledningsrådgivning om produktbrug og vedligeholdelse, såsom påmindelser om opbevaringsmiljø, brug miljø, anvendelige scenarier osv.
- Giv effektiv produktteknisk support og fejlfindingsproblemer i processen med produktbrug og salg til kunder.
- Giv kunderne regelmæssige bestillingsløsninger, der hjælper dig med at udvide din markedsandel og opnå win-win-udvikling for begge sider.
