Was wir anbieten
Geschwindigkeit
Wir sind 7x24 online, Kunden erhalten eine schnelle Antwort und aktive Teilnahme.
Mehrkanalkommunikation
Wir bieten Kundenservice auf mehreren Plattformen wie Telefon, Social-Media-Messaging oder Live-Chat.
Personalisiert
GMCELL bietet einen individuellen, persönlichen Empfangsservice, um die optimalsten und professionellsten maßgeschneiderten Lösungen für die Bedürfnisse jedes Kunden bereitzustellen.
Proaktiv
Antworten wie häufig gestellte Fragen und Produktinformationen sind verfügbar, ohne dass eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen erforderlich ist. Alle anderen Bedürfnisse oder Wünsche werden antizipiert und berücksichtigt.
Der Kunde steht an erster Stelle, der Service steht an erster Stelle, die Qualität steht an erster Stelle
Vorverkauf
- Unser Kundenservice nutzt die Kombination aus echtem Personen- und KI-Kundenservice mit dem Modus, Kunden einen 24-Stunden-Beratungsservice zu bieten.
- Wir kommunizieren mit Kunden zur Anforderungsanalyse, technischen Kommunikation und bieten Produktanpassungsdienste an.
- Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Musterservice zu bieten, der es ihnen ermöglicht, die einzigartigen Eigenschaften und wesentlichen Vorteile unserer Produkte aus erster Hand zu erleben. Dadurch erlangen Kunden ein tieferes Verständnis für das Produkt und können ihr Vertrauen in ihre Kaufentscheidungen stärken.
- Wir bieten professionelle Branchenkenntnisse und Kooperationslösungen.
Nach dem Verkauf
- Leitfäden zur Produktnutzung und -wartung, z. B. Erinnerungen zur Lagerumgebung, Nutzungsumgebung, anwendbaren Szenarien usw.
- Bieten Sie effektiven technischen Produktsupport und beheben Sie Probleme im Prozess der Produktnutzung und des Produktverkaufs für Kunden.
- Bieten Sie Ihren Kunden regelmäßige Bestelllösungen, um Ihren Marktanteil auszubauen und eine Win-Win-Entwicklung für beide Seiten zu erreichen.
