Τι προσφέρουμε
Ταχύτητα
Είμαστε σε απευθείας σύνδεση 7x24, οι πελάτες θα λάβουν μια γρήγορη απάντηση και ενεργό συμμετοχή.
Επικοινωνία πολλαπλών καναλιών
Παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών σε πολλαπλές πλατφόρμες όπως τηλέφωνο, μηνύματα κοινωνικών μέσων ή ζωντανή συνομιλία.
Εξατομικευμένος
Η GMCell παρέχει εξατομικευμένη υπηρεσία υποδοχής one-on-one για να παρέχει τις πιο βέλτιστες και επαγγελματικές προσαρμοσμένες λύσεις για τις ανάγκες κάθε πελάτη.
Προληπτικός
Οι απαντήσεις, όπως οι συχνές ερωτήσεις και οι πληροφορίες προϊόντων, είναι διαθέσιμες χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση. Οποιεσδήποτε άλλες ανάγκες ή επιθυμίες αναμένονται και αντιμετωπίζονται.
Πρώτον, ο πελάτης πρώτα, η υπηρεσία πρώτα, η ποιότητα πρώτα
Προ-πωλήσεις
- Η εξυπηρέτηση πελατών μας υιοθετεί το συνδυασμό του πραγματικού προσώπου + εξυπηρέτηση πελατών AI με τη λειτουργία για να παρέχει στους πελάτες 24ωρη υπηρεσία ανταπόκρισης διαβούλευσης.
- Επικοινωνούμε με τους πελάτες για ανάλυση απαίτησης, τεχνική επικοινωνία και παρέχουμε υπηρεσία προσαρμογής προϊόντων.
- Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας μια εξαιρετική υπηρεσία δειγματοληψίας που τους επιτρέπει να βιώσουν από πρώτο χέρι τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τα σημαντικά οφέλη των προϊόντων μας. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες αποκτούν μια βαθύτερη κατανόηση του προϊόντος και μπορούν να αυξήσουν την εμπιστοσύνη τους στις αποφάσεις αγοράς τους.
- Παρέχουμε λύσεις για τις εργασίες και τη συνεργασία της επαγγελματικής βιομηχανίας.
Μεταγενέστερος
- Συμβουλές για καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση και τη συντήρηση των προϊόντων, όπως υπενθυμίσεις σχετικά με το περιβάλλον αποθήκευσης, το περιβάλλον χρήσης, τα εφαρμοστέα σενάρια κ.λπ.
- Παρέχετε αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη προϊόντος και αντιμετώπιση προβλημάτων στη διαδικασία χρήσης και πωλήσεων προϊόντων για τους πελάτες.
- Παρέχετε στους πελάτες τακτικές λύσεις παραγγελίας για να σας βοηθήσουν να επεκτείνετε το μερίδιο αγοράς σας και να επιτύχετε την ανάπτυξη Win-Win και για τις δύο πλευρές.
