Mida me pakume
Kiirus
Oleme võrgus 7x24, kliendid saavad kiire vastuse ja aktiivse osaluse.
Mitme kanaliga suhtlus
Pakume klienditeenindust mitmel platvormil, nagu telefon, sotsiaalmeedia sõnumid või reaalajas vestlus.
Isikupärastatud
GMCELL pakub üks-ühele personaliseeritud vastuvõtuteenust, et pakkuda iga kliendi vajadustele kõige optimaalsemaid ja professionaalseimaid kohandatud lahendusi.
Ennetav
Vastused, nagu KKK ja tooteteave, on saadaval ilma ettevõttega ühendust võtmata. Kõik muud vajadused või soovid on ette nähtud ja nendega tegeletakse.
Esiteks klient, kõigepealt teenindus, kõigepealt kvaliteet
Eelmüük
- Meie klienditeenindus kasutab reaalse isiku ja tehisintellekti klienditeeninduse kombinatsiooni režiimiga, et pakkuda klientidele 24-tunnist konsultatsioonile vastamise teenust.
- Suhtleme klientidega nõuete analüüsimiseks, tehniliseks suhtluseks ja pakume toodete kohandamisteenust.
- Oleme pühendunud pakkuma oma klientidele suurepärast proovivõtuteenust, mis võimaldab neil meie toodete ainulaadseid omadusi ja olulisi eeliseid vahetult kogeda. Nii saavad kliendid tootest sügavama arusaama ja võivad suurendada oma kindlustunnet oma ostuotsuste suhtes.
- Pakume professionaalseid tööstusalaseid teadmisi ja koostöölahendusi.
Müügijärgne
- Juhised toote kasutamise ja hoolduse kohta, nt meeldetuletused ladustamiskeskkonna, kasutuskeskkonna, kohaldatavate stsenaariumide jms kohta.
- Pakkuda tõhusat toote tehnilist tuge ja tõrkeotsingut klientidele toote kasutamise ja müügi protsessis.
- Pakkuge klientidele regulaarseid tellimislahendusi, mis aitavad teil suurendada oma turuosa ja saavutada mõlemale poolele kasulik areng.
