Eskaintzen Duguna
Abiadura
7x24 konektatuta gaude, bezeroek erantzun azkarra eta parte-hartze aktiboa izango dute.
Kanal anitzeko komunikazioa
Bezeroarentzako zerbitzua hainbat plataformatan eskaintzen dugu, hala nola telefonoa, sare sozialetako mezularitza edo zuzeneko txata.
Pertsonalizatua
GMCELL-ek banakako harrera-zerbitzu pertsonalizatua eskaintzen du, bezero bakoitzaren beharretarako soluzio pertsonalizatu egokienak eta profesionalenak eskaintzeko.
Proaktiboa
Erantzunak, hala nola, ohiko galderak eta produktuaren informazioa, eskuragarri daude negozioarekin harremanetan jarri beharrik gabe. Beste edozein behar edo desio aurreikusten eta erantzuten da.
Bezeroa lehenik, zerbitzua lehenik, kalitatea lehenik
Aurresalmentak
- Gure bezeroarentzako zerbitzuak benetako pertsona + AI bezeroarentzako arreta konbinatzen du bezeroei 24 orduko kontsulta-erantzun zerbitzua emateko moduarekin.
- Bezeroekin komunikatzen gara eskakizunak aztertzeko, komunikazio teknikorako eta produktuak pertsonalizatzeko zerbitzua eskaintzeko.
- Gure bezeroei laginketa-zerbitzu bikaina eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu, gure produktuen ezaugarri bereziak eta onura nabarmenak bertatik bertara ezagutu ahal izateko. Horrela, bezeroek produktuaren ulermen sakonagoa lortzen dute eta erosketa erabakietan duten konfiantza areagotu dezakete.
- Industriaren ezagutza eta lankidetza irtenbide profesionalak eskaintzen ditugu.
Salmenta ondoren
- Produktuen erabilerari eta mantentze-lanei buruzko orientabide-aholkuak, hala nola, biltegiratze-inguruneari buruzko abisuak, erabilera-inguruneari, aplikagarriak diren eszenatokiei, etab.
- Produktuaren laguntza tekniko eraginkorra eskaini eta bezeroei produktuen erabilera eta salmenta prozesuan arazoak konpondu.
- Eman bezeroei eskaera-konponbide erregularrak zure merkatu-kuota zabaltzen laguntzeko eta bi aldeentzako irabazleen garapena lortzeko.
