Wat wy biede
Faasje
Wy binne 7x24 online, klanten krije in rappe reaksje en aktive dielname.
Multi-kanaal Kommunikaasje
Wy leverje klanttsjinst op meardere platfoarms lykas telefoan, sosjale media messaging of live chat.
Persoanlike
GMCELL leveret ien-op-ien personaliseare ûntfangsttsjinst om de meast optimale en profesjonele oanpaste oplossingen te leverjen foar de behoeften fan elke klant.
Proaktyf
Antwurden, lykas FAQ's en produktynformaasje, binne beskikber sûnder de needsaak om kontakt op te nimmen mei it bedriuw. Alle oare behoeften of winsken wurde ferwachte en oanpakt.
Klant earst, tsjinst earst, kwaliteit earst
Pre-ferkeap
- Us klanttsjinst nimt de kombinaasje oan fan echte persoan + AI-klanttsjinst mei de modus om klanten 24-oere konsultaasjeantwurdtsjinst te leverjen.
- Wy kommunisearje mei klanten foar easkanalyse, technyske kommunikaasje, en leverje tsjinst oanpassing fan produkten.
- Wy sette ús yn om ús klanten in poerbêste samplingtsjinst te leverjen wêrtroch se de unike funksjes en wichtige foardielen fan ús produkten kinne ûnderfine. Op dizze manier krije klanten in djipper begryp fan it produkt en kinne har fertrouwen yn har oankeapbeslissingen ferheegje.
- Wy jouwe profesjonele yndustry kennis en gearwurking oplossings.
Nei ferkeap
- Begelieding advys oer produktgebrûk en ûnderhâld, lykas herinneringen oer opslachomjouwing, gebrûksomjouwing, jildende senario's, ensfh.
- Soargje foar effektive produkt technyske stipe, en oplosse problemen yn it proses fan produkt gebrûk en ferkeap foar klanten.
- Biede klanten mei regelmjittige besteloplossingen om jo te helpen jo merkoandiel út te wreidzjen en win-win ûntwikkeling foar beide kanten te berikken.
