Wat wy oanbiede
Faasje
Wy binne 7/24 online, klanten krije in rappe reaksje en aktive dielname.
Multikanaalskommunikaasje
Wy leverje klanttsjinst op meardere platfoarms lykas tillefoan, sosjale mediaberjochten of live chat.
Persoanlik
GMCELL biedt ien-op-ien personaliseare ûntfangsttsjinst om de meast optimale en profesjonele oanpaste oplossingen te bieden foar de behoeften fan elke klant.
Proaktyf
Antwurden, lykas faak stelde fragen en produktynformaasje, binne beskikber sûnder dat jo kontakt opnimme hoege mei it bedriuw. Alle oare behoeften of winsken wurde foarsjoen en oanpakt.
Klant earst, tsjinst earst, kwaliteit earst
Foarferkeap
- Us klanttsjinst brûkt de kombinaasje fan klanttsjinst troch in echte persoan + AI mei de modus om klanten te foarsjen fan in 24-oere oerlisreaksjetsjinst.
- Wy kommunisearje mei klanten foar easkenanalyse, technyske kommunikaasje en leverje tsjinst foar produktoanpassing.
- Wy binne derop rjochte om ús klanten in poerbêste samplingtsjinst te bieden, wêrtroch't se de unike funksjes en wichtige foardielen fan ús produkten út earste hân kinne belibje. Op dizze manier krije klanten in djipper begryp fan it produkt en kinne se har fertrouwen yn har oankeapbeslissingen fergrutsje.
- Wy leverje profesjonele yndustrykennis en gearwurkingsoplossingen.
Neiferkeap
- Begelieding oer produktgebrûk en ûnderhâld, lykas herinneringen oer opslachomjouwing, gebrûksomjouwing, tapaslike senario's, ensfh.
- Jou effektive technyske stipe foar produkten, en los problemen op yn it proses fan produktgebrûk en ferkeap foar klanten.
- Biede klanten regelmjittige besteloplossingen om jo te helpen jo merkoandiel út te wreidzjen en win-win-ûntwikkeling foar beide kanten te berikken.
