Que Ofrecemos
Velocidade
Estamos en liña 7x24, os clientes terán unha resposta rápida e participación activa.
Comunicación multicanal
Ofrecemos atención ao cliente en múltiples plataformas como teléfono, mensaxes de redes sociais ou chat en directo.
Personalizado
GMCELL ofrece un servizo personalizado de recepción individual para ofrecer as solucións personalizadas máis óptimas e profesionais para as necesidades de cada cliente.
Proactivo
As respostas, como as preguntas frecuentes e a información do produto, están dispoñibles sen necesidade de contactar coa empresa. Calquera outra necesidade ou desexo son anticipadas e atendidas.
Primeiro cliente, primeiro servizo, primeiro calidade
Prevenda
- O noso servizo de atención ao cliente adopta a combinación de atención ao cliente persoa real + AI co modo de ofrecer aos clientes un servizo de resposta de consulta as 24 horas.
- Comunicámonos cos clientes para a análise de requisitos, comunicación técnica e ofrecer un servizo de personalización do produto.
- Comprometémonos a ofrecer aos nosos clientes un excelente servizo de mostraxe que lles permita experimentar de primeira man as características únicas e os beneficios significativos dos nosos produtos. Deste xeito, os clientes adquiren unha comprensión máis profunda do produto e poden aumentar a súa confianza nas súas decisións de compra.
- Ofrecemos coñecementos profesionais da industria e solucións de cooperación.
Posvenda
- Consellos orientativos sobre o uso e mantemento do produto, como recordatorios sobre o ambiente de almacenamento, o ambiente de uso, escenarios aplicables, etc.
- Proporcionar soporte técnico eficaz ao produto e solucionar problemas no proceso de uso e venda do produto para os clientes.
- Proporcione aos clientes solucións de pedidos regulares para axudarche a ampliar a súa cota de mercado e lograr un desenvolvemento gaña-gaño para ambas as partes.
