O que ofrecemos
Velocidade
Estamos en liña 7x24, os clientes recibirán unha resposta rápida e participación activa.
Comunicación multicanal
Ofrecemos atención ao cliente en varias plataformas como teléfono, mensaxería de redes sociais ou chat en directo.
Personalizado
GMCELL ofrece un servizo de recepción personalizado individual para ofrecer as solucións personalizadas máis óptimas e profesionais para as necesidades de cada cliente.
Proactivo
As respostas, como as preguntas frecuentes e a información do produto, están dispoñibles sen necesidade de contactar co negocio. Prevese e abordase calquera outra necesidade ou desexos.
Primeiro cliente, primeiro servizo, primeiro, calidade primeiro
Pre-venda
- O noso servizo ao cliente adopta a combinación de atención ao cliente de persoa real + AI co modo para proporcionar aos clientes un servizo de resposta de consulta 24 horas.
- Comunicámonos cos clientes para a análise de requisitos, a comunicación técnica e prestamos un servizo de personalización de produtos.
- Comprometémonos a proporcionar aos nosos clientes un excelente servizo de mostraxe que lles permita experimentar de primeira man as características únicas e os beneficios significativos dos nosos produtos. Deste xeito, os clientes obtén unha comprensión máis profunda do produto e poden aumentar a súa confianza nas súas decisións de compra.
- Ofrecemos coñecementos profesionais e solucións de cooperación na industria.
Despois das vendas
- Consellos de orientación sobre uso e mantemento do produto, como recordatorios sobre ambiente de almacenamento, ambiente de uso, escenarios aplicables, etc.
- Ofrecer soporte técnico eficaz do produto e solucionar problemas no proceso de uso e vendas do produto para os clientes.
- Proporciona aos clientes solucións de pedidos regulares para axudarche a ampliar a túa cota de mercado e conseguir un desenvolvemento de vitorias para ambas partes.
