Što nudimo
Ubrzati
Online smo 7x24, korisnici će dobiti brz odgovor i aktivno sudjelovanje.
Višekanalna komunikacija
Pružamo usluge korisnicima na više platformi kao što su telefon, poruke na društvenim mrežama ili chat uživo.
Personalizirano
GMCELL pruža personaliziranu uslugu prijema jedan na jedan kako bi pružio najoptimalnija i profesionalna prilagođena rješenja za potrebe svakog klijenta.
Proaktivan
Odgovori, kao što su često postavljana pitanja i informacije o proizvodu, dostupni su bez potrebe za kontaktiranjem tvrtke. Sve druge potrebe ili želje se predviđaju i rješavaju.
Kupac na prvom mjestu, usluga na prvom mjestu, kvaliteta na prvom mjestu
Pretprodaja
- Naša služba za korisnike usvaja kombinaciju korisničke službe stvarne osobe + AI s načinom pružanja 24-satnih usluga savjetovanja korisnicima.
- Komuniciramo s kupcima radi analize zahtjeva, tehničke komunikacije i pružamo uslugu prilagodbe proizvoda.
- Posvećeni smo pružanju izvrsne usluge uzorkovanja našim kupcima koja im omogućuje da iz prve ruke iskuse jedinstvene karakteristike i značajne prednosti naših proizvoda. Na taj način kupci stječu dublje razumijevanje proizvoda i mogu povećati svoje povjerenje u svoje odluke o kupnji.
- Pružamo profesionalna znanja o industriji i rješenja za suradnju.
Nakon prodaje
- Savjeti o korištenju i održavanju proizvoda, kao što su podsjetnici o okruženju za pohranu, okruženju za korištenje, primjenjivim scenarijima itd.
- Osigurati učinkovitu tehničku podršku za proizvode i otkloniti probleme u procesu korištenja i prodaje proizvoda za kupce.
- Pružite kupcima redovita rješenja za naručivanje koja će vam pomoći da povećate svoj tržišni udio i postignete obostrano koristan razvoj za obje strane.
