Što nudimo
Ubrzati
Online smo 7x24, kupci će dobiti brz odgovor i aktivno sudjelovanje.
Višekanalna komunikacija
Pružamo korisničku podršku na više platformi kao što su telefon, društvene mreže ili chat uživo.
Personalizirano
GMCELL pruža individualnu personaliziranu uslugu recepcije kako bi osigurao najoptimalnija i najprofesionalnija prilagođena rješenja za potrebe svakog klijenta.
Proaktivno
Odgovori, poput često postavljanih pitanja i informacija o proizvodu, dostupni su bez potrebe za kontaktiranjem tvrtke. Sve ostale potrebe ili želje se predviđaju i rješavaju.
Kupac na prvom mjestu, usluga na prvom mjestu, kvaliteta na prvom mjestu
Predprodaja
- Naša korisnička služba koristi kombinaciju stvarne osobe i umjetne inteligencije kako bi korisnicima pružila 24-satnu konzultacijsku uslugu.
- Komuniciramo s kupcima radi analize zahtjeva, tehničke komunikacije i pružamo usluge prilagodbe proizvoda.
- Posvećeni smo pružanju izvrsne usluge uzorkovanja našim kupcima koja im omogućuje da iz prve ruke iskuse jedinstvene značajke i značajne prednosti naših proizvoda. Na taj način kupci stječu dublje razumijevanje proizvoda i mogu povećati svoje samopouzdanje u svojim odlukama o kupnji.
- Pružamo profesionalno poznavanje industrije i rješenja za suradnju.
Postprodaja
- Savjeti o korištenju i održavanju proizvoda, kao što su podsjetnici o uvjetima skladištenja, uvjetima korištenja, primjenjivim scenarijima itd.
- Pružiti učinkovitu tehničku podršku za proizvode i rješavati probleme u procesu korištenja i prodaje proizvoda za kupce.
- Pružite kupcima redovita rješenja za naručivanje kako biste proširili svoj tržišni udio i postigli obostrano koristan razvoj.
