Što nudimo
Ubrzati
Mi smo na mreži 7x24, kupci će dobiti brzi odgovor i aktivno sudjelovanje.
Višekanalna komunikacija
Pružamo korisničku uslugu na više platformi kao što su telefon, poruke na društvenim mrežama ili chat uživo.
Personaliziran
GMCell pruža uslugu personaliziranog prijema jedan na jedan za pružanje najoptimalnijih i profesionalnih prilagođenih rješenja za potrebe svakog kupca.
Proaktivan
Odgovori, kao što su često postavljana pitanja i informacije o proizvodima, dostupni su bez potrebe za kontaktiranjem posla. Očekuje se i rješavaju bilo koje druge potrebe ili želje.
Kupac prvi, prvi servis, prvo kvaliteta
Pretprodaja
- Naša služba za korisnike prihvaća kombinaciju Real Person + AI korisničke usluge s načinom kako bi kupcima pružila 24-satnu uslugu odgovora na savjetovanje.
- Komuniciramo s kupcima radi analize zahtjeva, tehničke komunikacije i pružamo uslugu prilagodbe proizvoda.
- Zalažemo se za pružanje našim kupcima izvrsnu uslugu uzorkovanja koja im omogućuje da iz prve ruke dožive jedinstvene značajke i značajne prednosti naših proizvoda. Na taj način kupci dobivaju dublje razumijevanje proizvoda i mogu povećati povjerenje u svoje odluke o kupnji.
- Pružamo rješenja za profesionalno znanje i suradnju u industriji.
Nakon prodaje
- Savjeti za smjernice o upotrebi i održavanju proizvoda, poput podsjetnika na okoliš za pohranu, upotrebe okoliša, primjenjivih scenarija itd.
- Omogućite učinkovitu tehničku podršku proizvoda i rješavanje problema u procesu korištenja proizvoda i prodaje za kupce.
- Omogućite kupcima redovna rješenja za naručivanje koja će vam pomoći da proširite svoj tržišni udio i postignete razvoj dobijanja za obje strane.
