Amit kínálunk
Sebesség
7x24-ben online vagyunk, az ügyfelek gyors választ és aktív részvételt kapnak.
Többcsatornás kommunikáció
Ügyfélszolgálatot nyújtunk több platformon, például telefonon, közösségi média üzenetküldésben vagy élő chaten.
Személyre szabott
A GMCELL egy-egy személyre szabott recepciós szolgáltatást nyújt, hogy a legoptimálisabb és legprofesszionálisabb, személyre szabott megoldásokat kínálja minden ügyfél igényeinek.
Proaktív
A válaszok, például a GYIK és a termékinformációk elérhetők anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépni a vállalkozással. Minden egyéb szükségletet vagy vágyat előre látunk, és teljesítünk.
Az ügyfél az első, a szolgáltatás az első, a minőség az első
Előértékesítés
- Ügyfélszolgálatunk a valós személy + mesterséges intelligencia ügyfélszolgálat és a mód kombinációját alkalmazza, hogy ügyfelei számára 24 órás konzultációs válaszszolgáltatást biztosítson.
- Kommunikálunk az ügyfelekkel igényelemzés, műszaki kommunikáció és termék-testreszabási szolgáltatás céljából.
- Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleinknek kiváló mintavételi szolgáltatást nyújtsunk, amely lehetővé teszi számukra, hogy első kézből tapasztalják meg termékeink egyedi tulajdonságait és jelentős előnyeit. Ily módon a vásárlók mélyebben megértik a terméket, és növelhetik vásárlási döntéseikbe vetett bizalmukat.
- Professzionális iparági tudást és együttműködési megoldásokat kínálunk.
Értékesítés után
- Útmutató tanácsok a termék használatával és karbantartásával kapcsolatban, például emlékeztetők a tárolási környezetre, a használati környezetre, az alkalmazható forgatókönyvekre stb.
- Hatékony terméktechnikai támogatás biztosítása, valamint a termékhasználat és értékesítés során felmerülő problémák hibaelhárítása az ügyfelek számára.
- Rendszeres rendelési megoldásokat kínál az ügyfeleknek, hogy növelje piaci részesedését, és mindkét fél számára előnyös fejlődést érjen el.
