Amit kínálunk
Sebesség
Online vagyunk, 7x24, az ügyfelek gyors választ és aktív részvételt kapnak.
Többcsatornás kommunikáció
Ügyfélszolgálatot nyújtunk több platformon, például a telefon, a közösségi média üzenetküldés vagy az élő csevegés.
Személyre szabott
A GMCELL egy-egy személyre szabott fogadási szolgáltatást nyújt, hogy az ügyfelek igényeihez a legoptimálisabb és legprofálisabb testreszabott megoldásokat nyújtsa.
Proaktív
A válaszok, mint például a GYIK és a termékinformációk, elérhetőek anélkül, hogy kapcsolatba lépnének a vállalkozással. Bármely egyéb igényt vagy vágyat várnak és kezelnek.
Először az ügyfél, a szolgáltatás első, a minőség első
Értékesítés előtti
- Ügyfélszolgálatunk elfogadja a Real Person + AI ügyfélszolgálat kombinációját az üzemmódban, hogy az ügyfelek 24 órás konzultációs válaszszolgáltatást biztosítsanak.
- Kommunikálunk az ügyfelekkel a követelmény -elemzés, a műszaki kommunikáció és a termék testreszabási szolgáltatása érdekében.
- Elkötelezettek vagyunk azért, hogy ügyfeleink számára kiváló mintavételi szolgáltatást nyújtsunk, amely lehetővé teszi számukra, hogy első kézből megtapasztalják termékeink egyedi tulajdonságait és jelentős előnyeit. Ilyen módon az ügyfelek mélyebben megértik a terméket, és növelhetik a vásárlási döntéseikbe vetett bizalmukat.
- Szakmai iparági ismereteket és együttműködési megoldásokat kínálunk.
Értékesítés után
- Útmutatási tanácsadás a termékhasználathoz és a karbantartáshoz, például emlékeztetők a tárolási környezetről, a felhasználási környezetről, az alkalmazható forgatókönyvek stb.
- Biztosítson hatékony termék -technikai támogatást, és hibaelhárítsa el a problémákat a termékhasználat és az ügyfelek értékesítésének folyamatában.
- Biztosítson az ügyfeleknek rendszeres rendelési megoldásokat, amelyek elősegítik a piaci részesedés kibővítését és mindkét fél számára nyújtott nyereség-fejlesztés elérését.
