Mit kínálunk
Sebesség
A nap 24 órájában online elérhetőek vagyunk, így ügyfeleink gyors választ és aktív részvételt kapnak.
Többcsatornás kommunikáció
Ügyfélszolgálatot több platformon is biztosítunk, például telefonon, közösségi média üzenetküldőn vagy élő chaten.
Személyre szabott
A GMCELL egyéni, személyre szabott recepciós szolgáltatást nyújt, hogy minden ügyfél igényeire a legoptimálisabb és legprofesszionálisabb, személyre szabott megoldásokat kínálja.
Proaktív
A válaszok, például a GYIK és a termékinformációk, elérhetők anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépni a vállalkozással. Minden egyéb igényt vagy kívánságot előre látunk és kielégítünk.
Ügyfél az első, szolgáltatás az első, minőség az első
Előértékesítés
- Ügyfélszolgálatunk a valós személyes és mesterséges intelligencia alapú ügyfélszolgálat kombinációját alkalmazza, így 24 órás konzultációs és válaszadási szolgáltatást nyújt ügyfeleinek.
- Kommunikálunk az ügyfelekkel az igényfelmérés, a műszaki kommunikáció és a termék testreszabási szolgáltatás céljából.
- Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy kiváló mintavételi szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleinknek, amely lehetővé teszi számukra, hogy első kézből tapasztalják meg termékeink egyedi tulajdonságait és jelentős előnyeit. Ily módon az ügyfelek mélyebb ismereteket szerezhetnek a termékről, és növelhetik bizalmukat vásárlási döntéseikben.
- Professzionális iparági ismereteket és együttműködési megoldásokat kínálunk.
Értékesítés utáni szolgáltatások
- Útmutató tanácsok a termék használatához és karbantartásához, például emlékeztetők a tárolási környezetről, a felhasználási környezetről, az alkalmazható forgatókönyvekről stb.
- Hatékony terméktámogatás nyújtása, valamint a termékhasználat és az értékesítés során felmerülő problémák elhárítása az ügyfelek számára.
- Biztosítson rendszeres rendelési megoldásokat az ügyfeleknek, hogy növelhesse piaci részesedését és mindkét fél számára előnyös helyzetet teremthessen.
