Ciò che offriamo
Velocità
Siamo online 7x24, i clienti avranno una risposta rapida e una partecipazione attiva.
Comunicazione multicanale
Forniamo un servizio clienti su più piattaforme come telefono, messaggi di social media o chat dal vivo.
Personalizzato
GMCELL fornisce un servizio di ricezione personalizzato individuale per fornire le soluzioni personalizzate più ottimali e professionali per le esigenze di ciascun cliente.
Proattivo
Le risposte, come le domande frequenti e le informazioni sul prodotto, sono disponibili senza la necessità di contattare l'azienda. Eventuali altre esigenze o desideri sono previsti e affrontati.
Cliente prima, servizio prima, qualità prima
Pre-vendita
- Il nostro servizio clienti adotta la combinazione di Servizio clienti della persona reale + AI con la modalità per fornire ai clienti un servizio di risposta di consulenza 24 ore su 24.
- Comunichiamo con i clienti per l'analisi dei requisiti, la comunicazione tecnica e forniamo un servizio di personalizzazione del prodotto.
- Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un eccellente servizio di campionamento che consente loro di sperimentare in prima persona le caratteristiche uniche e i vantaggi significativi dei nostri prodotti. In questo modo, i clienti acquisiscono una comprensione più profonda del prodotto e possono aumentare la loro fiducia nelle loro decisioni di acquisto.
- Forniamo conoscenze professionali del settore e soluzioni di cooperazione.
Dopo le vendite
- Consigli di orientamento sull'uso e la manutenzione del prodotto, come promemoria sull'ambiente di archiviazione, l'uso dell'ambiente, scenari applicabili, ecc.
- Fornire un supporto tecnico di prodotto efficace e risolvere i problemi nel processo di utilizzo del prodotto e vendite per i clienti.
- Fornisci ai clienti soluzioni di ordinazione regolari per aiutarti ad espandere la tua quota di mercato e raggiungere lo sviluppo vantaggioso per entrambe le parti.
