Cosa offriamo
Velocità
Siamo online 7x24, i clienti riceveranno una risposta rapida e una partecipazione attiva.
Comunicazione multicanale
Forniamo assistenza clienti su più piattaforme come telefono, messaggistica sui social media o chat dal vivo.
Personalizzato
GMCELL fornisce un servizio di accoglienza personalizzato individuale per fornire le soluzioni personalizzate più ottimali e professionali per le esigenze di ogni cliente.
Proattivo
Le risposte, come le domande frequenti e le informazioni sui prodotti, sono disponibili senza la necessità di contattare l'azienda. Eventuali altri bisogni o desideri vengono anticipati e affrontati.
Il cliente al primo posto, il servizio al primo posto, la qualità al primo posto
Prevendite
- Il nostro servizio clienti adotta la combinazione di persona reale + servizio clienti AI con la modalità per fornire ai clienti un servizio di risposta alla consultazione 24 ore su 24.
- Comunichiamo con i clienti per l'analisi dei requisiti, la comunicazione tecnica e forniamo un servizio di personalizzazione del prodotto.
- Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un eccellente servizio di campionatura che consenta loro di sperimentare in prima persona le caratteristiche uniche e i vantaggi significativi dei nostri prodotti. In questo modo, i clienti acquisiscono una comprensione più profonda del prodotto e possono aumentare la loro fiducia nelle loro decisioni di acquisto.
- Forniamo conoscenze professionali del settore e soluzioni di cooperazione.
Post-vendita
- Consigli di orientamento sull'uso e sulla manutenzione del prodotto, come promemoria sull'ambiente di stoccaggio, sull'ambiente di utilizzo, sugli scenari applicabili, ecc.
- Fornire un supporto tecnico efficace sul prodotto e risolvere i problemi nel processo di utilizzo e vendita del prodotto per i clienti.
- Fornisci ai clienti soluzioni di ordinazione regolari per aiutarti a espandere la tua quota di mercato e ottenere uno sviluppo vantaggioso per entrambe le parti.
