私たちが提供するもの
スピード
私たちはオンライン7x24であり、顧客は迅速な対応と積極的な参加を得ます。
マルチチャネル通信
電話、ソーシャルメディアメッセージ、ライブチャットなどの複数のプラットフォームでカスタマーサービスを提供しています。
パーソナライズ
GMCELLは、各顧客のニーズに合った最適でプロフェッショナルなカスタマイズされたソリューションを提供するために、1対1のパーソナライズされたレセプションサービスを提供します。
積極的
FAQや製品情報などの回答は、ビジネスに連絡する必要なく利用できます。他のニーズまたは欲求が予想され、対処されます。
最初に顧客、最初にサービス、品質を最初に
事前販売
- 当社のカスタマーサービスは、Real Person + AIカスタマーサービスの組み合わせをモードと採用して、顧客に24時間の相談対応サービスを提供します。
- 要件分析、テクニカルコミュニケーションのために顧客と通信し、製品のカスタマイズサービスを提供します。
- 私たちは、当社の製品のユニークな機能と大きな利点を直接体験できる優れたサンプリングサービスをお客様に提供することを約束しています。このようにして、顧客は製品をより深く理解し、購入の決定に対する自信を高めることができます。
- 私たちは、専門的な業界の知識と協力ソリューションを提供しています。
販売後
- ストレージ環境、使用環境、適用可能なシナリオなどのリマインダーなど、製品の使用とメンテナンスに関するガイダンスアドバイス。
- 効果的な製品技術サポートを提供し、顧客の製品使用と販売の過程で問題をトラブルシューティングします。
- 顧客に定期的な注文ソリューションを提供して、市場シェアを拡大し、双方の双方にとって有利な開発を達成します。
