私たちが提供するもの
スピード
当社は24時間365日オンラインであり、お客様は迅速な対応と積極的な参加を得ることができます。
マルチチャネルコミュニケーション
当社は、電話、ソーシャル メディア メッセージ、ライブ チャットなど、複数のプラットフォームで顧客サービスを提供しています。
パーソナライズ
GMCELL は、各顧客のニーズに合わせて最も最適かつ専門的なカスタマイズされたソリューションを提供するために、1 対 1 のパーソナライズされた受付サービスを提供します。
積極的
FAQや製品情報などの回答は、企業に連絡することなく入手できます。その他のニーズやご要望も予測し、対応いたします。
顧客第一、サービス第一、品質第一
先行販売
- 当社のカスタマーサービスは、実際の人間+ AIカスタマーサービスの組み合わせモードを採用し、顧客に24時間の相談対応サービスを提供しています。
- お客様とコミュニケーションをとりながら要件分析、技術コミュニケーションを行い、製品のカスタマイズサービスも提供します。
- 私たちは、お客様に製品のユニークな特徴と大きなメリットを直接体験していただける、優れたサンプルサービスを提供することに尽力しています。これにより、お客様は製品への理解を深め、購入の意思決定に自信を持つことができます。
- 当社は専門的な業界知識と協力ソリューションを提供します。
アフターセールス
- 保管環境、使用環境、適用シナリオなどの注意事項など、製品の使用およびメンテナンスに関するガイダンスアドバイス。
- 効果的な製品技術サポートを提供し、顧客に対する製品の使用および販売のプロセスにおける問題のトラブルシューティングを行います。
- 定期的な注文ソリューションを顧客に提供することで、市場シェアを拡大し、双方にとってメリットのある発展を実現できます。
