私たちが提供するもの
スピード
当社は 24 時間 365 日オンラインで対応しており、お客様は迅速な対応と積極的な参加を得ることができます。
マルチチャンネル通信
電話、ソーシャルメディアメッセージング、ライブチャットなどの複数のプラットフォームで顧客サービスを提供します。
パーソナライズされた
GMCELLは、1対1の個別受付サービスを提供し、各顧客のニーズに最適かつ専門的にカスタマイズされたソリューションを提供します。
積極的
FAQや製品情報などの回答を、企業に問い合わせることなく利用できます。その他のニーズや要望はすべて予測され、対応されます。
顧客第一、サービス第一、品質第一
先行販売
- 当社のカスタマーサービスは、リアルパーソン+AIカスタマーサービスを組み合わせたモードを採用し、24時間相談応答サービスをお客様に提供します。
- 要件分析、技術コミュニケーションのためにお客様とコミュニケーションをとり、製品のカスタマイズサービスを提供します。
- 当社は、お客様に当社製品のユニークな機能と重要な利点を直接体験していただくための優れたサンプリング サービスを提供することに尽力しています。このようにして、顧客は製品についての理解を深め、購入決定に対する自信を高めることができます。
- 私たちは専門的な業界知識と協力ソリューションを提供します。
アフターセールス
- 保管環境、使用環境、適用シナリオなどの注意事項など、製品の使用およびメンテナンスに関するガイダンスアドバイス。
- 効果的な製品技術サポートを提供し、顧客の製品使用および販売過程での問題のトラブルシューティングを行います。
- 定期的な注文ソリューションを顧客に提供することで、市場シェアを拡大し、双方にとって有利な開発を実現できます。
