list_banner04

მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებელთა მომსახურება მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომხმარებლების მოზიდვაში და შენარჩუნებაში. კომპანიებს შეუძლიათ გამოიყენონ კარგი სამომხმარებლო მომსახურება კომპანიასთან მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და იდენტიფიკაციის გასაზრდელად. ემპათია, კარგი კომუნიკაცია და პრობლემების გადაჭრა არის ძირითადი უნარები შესანიშნავი მომხმარებლის მომსახურებისთვის.

რას ვთავაზობთ

სისწრაფე

ჩვენ ვართ ინტერნეტით 7x24, მომხმარებლები მიიღებენ სწრაფ რეაგირებას და აქტიურ მონაწილეობას.

მრავალარხიანი კომუნიკაცია

ჩვენ გთავაზობთ მომხმარებელთა მომსახურებას მრავალ პლატფორმაზე, როგორიცაა ტელეფონი, სოციალური მედიის შეტყობინებები ან პირდაპირი ჩატი.

პერსონალიზებული

GMCELL გთავაზობთ ერთჯერადი პერსონალიზირებული მისაღები მომსახურებას, რათა უზრუნველყოს ყველაზე ოპტიმალური და პროფესიონალური პერსონალურად მორგებული გადაწყვეტილებები თითოეული მომხმარებლის საჭიროებისთვის.

აქტიური

პასუხები, როგორიცაა ხშირად დასმული კითხვები და პროდუქტის ინფორმაცია, ხელმისაწვდომია ბიზნესის დაუკავშირების აუცილებლობის გარეშე. ნებისმიერი სხვა საჭიროება ან სურვილები მოსალოდნელია და მიმართულია.

Logo_03

მომხმარებელი პირველი, მომსახურება პირველი, პირველი ხარისხი

წინასწარი გაყიდვები

  • ჩვენი სამომხმარებლო მომსახურება იღებს რეალური პიროვნების + AI მომხმარებელთა მომსახურების კომბინაციას რეჟიმში, რათა მომხმარებლებს მიაწოდონ 24-საათიანი საკონსულტაციო რეაგირების სერვისი.
  • ჩვენ ვუკავშირდებით მომხმარებლებს მოთხოვნების ანალიზისთვის, ტექნიკური კომუნიკაციისთვის და გთავაზობთ პროდუქტის პერსონალიზაციის სერვისს.
  • ჩვენ მზად ვართ ჩვენს მომხმარებლებს მიაწოდონ შესანიშნავი შერჩევის სერვისი, რომელიც მათ საშუალებას აძლევს, პირველ რიგში განიცადონ ჩვენი პროდუქციის უნიკალური თვისებები და მნიშვნელოვანი სარგებელი. ამ გზით, მომხმარებლები იძენენ უფრო ღრმა გაგებას პროდუქტის შესახებ და შეუძლიათ გაზარდონ თავიანთი ნდობა შეძენის გადაწყვეტილებების შესახებ.
  • ჩვენ გთავაზობთ პროფესიონალური ინდუსტრიის ცოდნისა და თანამშრომლობის გადაწყვეტილებებს.
ბატარეა 4
კოსტომერი

გაყიდვების შემდეგ

  • სახელმძღვანელო რჩევები პროდუქტის გამოყენებისა და შენარჩუნების შესახებ, როგორიცაა შეხსენებები შენახვის გარემოზე, გარემოს გამოყენების, მოქმედი სცენარების და ა.შ.
  • უზრუნველყოს ეფექტური პროდუქტის ტექნიკური დახმარება და პრობლემების მოგვარება მომხმარებლებისთვის პროდუქტის გამოყენებისა და გაყიდვების პროცესში.
  • მიაწოდეთ მომხმარებლებს რეგულარული შეკვეთის გადაწყვეტილებები, რომლებიც დაგეხმარებათ გააფართოვოთ თქვენი ბაზრის წილი და მიაღწიოთ გამარჯვებულ განვითარებას ორივე მხარისთვის.