list_banner04

მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებელთა მომსახურება

მომხმარებელთა მომსახურება მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომხმარებლების მოზიდვასა და შენარჩუნებაში. კომპანიებს შეუძლიათ გამოიყენონ კარგი მომხმარებლის მომსახურება მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდისა და კომპანიასთან იდენტიფიკაციისთვის. თანაგრძნობა, კარგი კომუნიკაცია და პრობლემების გადაჭრა არის ძირითადი უნარები კლიენტების შესანიშნავი მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

რასაც ჩვენ გთავაზობთ

სიჩქარე

ჩვენ ონლაინ რეჟიმში ვართ 7x24, მომხმარებლები მიიღებენ სწრაფ პასუხს და აქტიურ მონაწილეობას.

მრავალარხიანი კომუნიკაცია

ჩვენ გთავაზობთ მომხმარებელთა მომსახურებას მრავალ პლატფორმაზე, როგორიცაა ტელეფონი, სოციალური მედიის შეტყობინებები ან პირდაპირი ჩატი.

პერსონალიზებული

GMCELL გთავაზობთ ერთერთზე პერსონალიზებულ მიღებას, რათა უზრუნველყოს ყველაზე ოპტიმალური და პროფესიონალური მორგებული გადაწყვეტილებები თითოეული მომხმარებლის საჭიროებებისთვის.

პროაქტიული

პასუხები, როგორიცაა ხშირად დასმული კითხვები და პროდუქტის ინფორმაცია, ხელმისაწვდომია ბიზნესთან დაკავშირების საჭიროების გარეშე. ნებისმიერი სხვა საჭიროება ან სურვილი მოსალოდნელია და განიხილება.

ლოგო_03

კლიენტი პირველ რიგში, მომსახურება პირველ რიგში, ხარისხი პირველ რიგში

წინასწარი გაყიდვები

  • ჩვენი მომხმარებელთა სერვისი იყენებს რეალური პიროვნების + AI მომხმარებელთა სერვისის კომბინაციას იმ რეჟიმთან, რომ მომხმარებელს მიაწოდოს 24-საათიანი საკონსულტაციო რეაგირების სერვისი.
  • ჩვენ ვუკავშირდებით კლიენტებს მოთხოვნების ანალიზისთვის, ტექნიკური კომუნიკაციისთვის და გთავაზობთ პროდუქტის პერსონალიზაციის სერვისს.
  • ჩვენ მზად ვართ მივაწოდოთ ჩვენს მომხმარებლებს შერჩევის შესანიშნავი სერვისი, რაც მათ საშუალებას აძლევს, პირველ რიგში განიცადონ ჩვენი პროდუქციის უნიკალური თვისებები და მნიშვნელოვანი სარგებელი. ამ გზით, მომხმარებლები იძენენ პროდუქტის უფრო ღრმა გაგებას და შეუძლიათ გაზარდონ თავიანთი ნდობა შესყიდვის გადაწყვეტილებებში.
  • ჩვენ გთავაზობთ პროფესიული ინდუსტრიის ცოდნას და თანამშრომლობის გადაწყვეტილებებს.
ბატარეა 4
COSTOMER

გაყიდვების შემდეგ

  • სახელმძღვანელო რჩევები პროდუქტის გამოყენებისა და შენარჩუნების შესახებ, როგორიცაა შეხსენებები შენახვის გარემოზე, გამოყენების გარემოზე, მოქმედ სცენარებზე და ა.შ.
  • უზრუნველყოს პროდუქტის ეფექტური ტექნიკური მხარდაჭერა და პრობლემების აღმოფხვრა პროდუქტის გამოყენებისა და გაყიდვების პროცესში მომხმარებლებისთვის.
  • მიაწოდეთ მომხმარებლებს რეგულარული შეკვეთის გადაწყვეტილებები, რომლებიც დაგეხმარებათ გააფართოვოთ თქვენი ბაზრის წილი და მიაღწიოთ მომგებიანი განვითარებას ორივე მხარისთვის.