list_banner04

Клиенттерге қызмет көрсету

Клиенттерге қызмет көрсету

Клиенттерге қызмет көрсету тұтынушыларды тартуда және ұстап тұруда маңызды рөл атқарады. Компаниялар тұтынушылардың қанағаттануын арттыру және компаниямен сәйкестендіру үшін жақсы тұтынушыларға қызмет көрсетуді пайдалана алады. Эмпатия, жақсы қарым-қатынас және проблемаларды шешу - тамаша тұтынушыларға қызмет көрсетудің негізгі дағдылары.

Біз не ұсынамыз

Жылдамдық

Біз онлайн режимінде 7x24, клиенттер жылдам жауап және белсенді қатысуға ие болады.

Көп арналы байланыс

Біз тұтынушыларға телефон, әлеуметтік медиа хабарлары немесе тікелей чат сияқты көптеген платформаларда қызмет көрсетеміз.

Жекелендірілген

GMCELL әрбір тұтынушының қажеттіліктері үшін ең оңтайлы және кәсіби теңшелген шешімдерді ұсыну үшін жекелендірілген қабылдау қызметін ұсынады.

Проактивті

Жиі қойылатын сұрақтар және өнім туралы ақпарат сияқты жауаптар бизнеске хабарласудың қажетінсіз қол жетімді. Кез келген басқа қажеттіліктер немесе тілектер күтіледі және қарастырылады.

Logo_03

Бірінші тұтынушы, бірінші қызмет, бірінші сапа

Алдын ала сату

  • Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі тұтынушыларға тәулік бойы консультацияға жауап беру қызметін ұсыну режимімен нақты тұлға + AI тұтынушыларға қызмет көрсету үйлесімін қабылдайды.
  • Біз талаптарды талдау, техникалық байланыс үшін тұтынушылармен байланысамыз және өнімді теңшеу қызметін ұсынамыз.
  • Біз өз тұтынушыларымызға өнімдеріміздің бірегей мүмкіндіктері мен маңызды артықшылықтарын өз көздерімен көруге мүмкіндік беретін тамаша сынама алу қызметін ұсынуға міндеттенеміз. Осылайша, тұтынушылар өнімді тереңірек түсінеді және олардың сатып алу шешімдеріне деген сенімділігін арттырады.
  • Біз кәсіби салалық білім мен ынтымақтастық шешімдерін ұсынамыз.
батарея4
ТҰТЫНУШЫ

Сатудан кейін

  • Сақтау ортасы, пайдалану ортасы, қолданылатын сценарийлер және т.б. туралы еске салғыштар сияқты өнімді пайдалану және техникалық қызмет көрсету бойынша нұсқаулық кеңестер.
  • Өнімнің тиімді техникалық қолдауын қамтамасыз етіңіз және өнімді пайдалану және тұтынушыларға сату процесіндегі ақаулықтарды жойыңыз.
  • Клиенттерге нарық үлесіңізді кеңейтуге және екі тарап үшін де ұтысқа жетуге көмектесетін тұрақты тапсырыс шешімдерін ұсыныңыз.