우리가 제공하는 것
속도
우리는 연중무휴 온라인 상태이므로 고객은 빠른 응답과 적극적인 참여를 얻을 수 있습니다.
다채널 통신
우리는 전화, 소셜 미디어 메시징, 라이브 채팅 등 다양한 플랫폼을 통해 고객 서비스를 제공합니다.
맞춤형
GMCELL은 각 고객의 요구에 맞는 가장 최적이고 전문적인 맞춤형 솔루션을 제공하기 위해 1:1 맞춤 리셉션 서비스를 제공합니다.
사전 예방적인
자주 묻는 질문(FAQ), 상품정보 등 답변은 업체에 연락하지 않고도 확인 가능합니다. 다른 요구 사항이나 욕구가 예상되고 해결됩니다.
고객 우선, 서비스 우선, 품질 우선
사전 판매
- 당사의 고객 서비스는 실제 사람 + AI 고객 서비스를 결합한 모드를 채택하여 고객에게 24시간 상담 응답 서비스를 제공합니다.
- 요구사항 분석, 기술 커뮤니케이션을 위해 고객과 소통하고, 제품 맞춤 서비스를 제공합니다.
- 우리는 고객이 우리 제품의 고유한 기능과 중요한 이점을 직접 경험할 수 있도록 탁월한 샘플링 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 통해 고객은 제품에 대한 더 깊은 이해를 얻고 구매 결정에 대한 자신감을 높일 수 있습니다.
- 우리는 전문적인 산업 지식과 협력 솔루션을 제공합니다.
판매 후
- 보관 환경, 사용 환경, 적용 가능한 시나리오 등에 대한 알림 등 제품 사용 및 유지 관리에 대한 지침 조언
- 고객에게 효과적인 제품 기술 지원을 제공하고 제품 사용 및 판매 과정에서 발생하는 문제를 해결합니다.
- 고객에게 정기적인 주문 솔루션을 제공하여 시장 점유율을 확대하고 양측 모두가 윈윈(win-win) 발전할 수 있도록 돕습니다.
