Ko mēs piedāvājam
Ātrums
Esam tiešsaistē 7x24, klienti saņems ātru atbildi un aktīvu līdzdalību.
Daudzkanālu komunikācija
Mēs nodrošinām klientu apkalpošanu vairākās platformās, piemēram, pa tālruni, sociālo mediju ziņojumapmaiņu vai tiešsaistes tērzēšanu.
Personalizēts
GMCELL nodrošina individuālu personalizētu uzņemšanas pakalpojumu, lai nodrošinātu optimālākos un profesionālākos pielāgotos risinājumus katra klienta vajadzībām.
Proaktīvi
Atbildes, piemēram, FAQ un produkta informācija, ir pieejamas bez nepieciešamības sazināties ar uzņēmumu. Visas citas vajadzības vai vēlmes ir paredzētas un risinātas.
Pirmkārt, klients, vispirms pakalpojums, vispirms kvalitāte
Iepriekšpārdošana
- Mūsu klientu apkalpošanas dienests izmanto reālas personas + AI klientu apkalpošanas kombināciju ar režīmu, lai klientiem nodrošinātu 24 stundu konsultāciju atbildes pakalpojumu.
- Mēs sazināmies ar klientiem par prasību analīzi, tehnisko saziņu un sniedzam produktu pielāgošanas pakalpojumu.
- Mēs esam apņēmušies saviem klientiem nodrošināt izcilu paraugu ņemšanas pakalpojumu, kas ļauj tiem pašiem izjust mūsu produktu unikālās īpašības un ievērojamās priekšrocības. Tādā veidā klienti iegūst dziļāku izpratni par produktu un var palielināt pārliecību par saviem pirkuma lēmumiem.
- Nodrošinām profesionālas nozares zināšanas un sadarbības risinājumus.
Pēcpārdošanas
- Norādījumi par produkta lietošanu un apkopi, piemēram, atgādinājumi par uzglabāšanas vidi, lietošanas vidi, piemērojamiem scenārijiem utt.
- Sniegt efektīvu produktu tehnisko atbalstu un novērst problēmas produktu lietošanas un pārdošanas procesā klientiem.
- Nodrošiniet klientiem regulārus pasūtīšanas risinājumus, lai palīdzētu paplašināt savu tirgus daļu un panākt abām pusēm izdevīgu attīstību.
