Wat we bieden
Snelheid
We zijn online 7x24, klanten krijgen een snelle reactie en actieve deelname.
Multi-channel communicatie
We bieden klantenservice op meerdere platforms, zoals telefoon, berichten op sociale media of live chat.
Gepersonaliseerd
GMCell biedt één-op-één gepersonaliseerde ontvangstdienst om de meest optimale en professionele aangepaste oplossingen te bieden voor de behoeften van elke klant.
Proactief
Antwoorden, zoals veelgestelde vragen en productinformatie, zijn beschikbaar zonder dat u contact moet opnemen met het bedrijf. Alle andere behoeften of verlangens worden verwacht en aangepakt.
Klant eerst, Service Eerst, kwaliteit eerst
Pre-sales
- Onze klantenservice hanteert de combinatie van echte persoon + AI klantenservice met de modus om klanten 24-uurs consultatie-responsenservice te bieden.
- We communiceren met klanten voor vereiste analyse, technische communicatie en bieden productaanpassingsservice.
- We zijn toegewijd om onze klanten een uitstekende steekproefservice te bieden waarmee ze de unieke functies en belangrijke voordelen van onze producten uit de eerste hand kunnen ervaren. Op deze manier krijgen klanten een dieper inzicht in het product en kunnen ze hun vertrouwen in hun aankoopbeslissingen vergroten.
- Wij bieden professionele industriële kennis- en samenwerkingsoplossingen.
After Sales
- Richtlijnenadvies over productgebruik en onderhoud, zoals herinneringen aan opslagomgeving, gebruiksomgeving, toepasselijke scenario's, enz.
- Bied effectieve technische productondersteuning en oplossen problemen bij het proces van productgebruik en verkoop voor klanten.
- Bied klanten regelmatige besteloplossingen om u te helpen uw marktaandeel uit te breiden en win-win ontwikkeling voor beide partijen te bereiken.
