Det vi tilbyr
Fart
Vi er online 7x24, kundene vil få en rask respons og aktiv deltakelse.
Flerkanals kommunikasjon
Vi tilbyr kundeservice på flere plattformer som telefon, meldinger på sosiale medier eller live chat.
Personlig
GMCELL tilbyr en-til-en-personlig mottakstjeneste for å tilby de mest optimale og profesjonelle tilpassede løsningene for hver kundes behov.
Proaktiv
Svar, for eksempel vanlige spørsmål og produktinformasjon, er tilgjengelige uten behov for å kontakte virksomheten. Eventuelle andre behov eller ønsker forventes og adresseres.
Kunden først, service først, kvalitet først
Forhåndssalg
- Vår kundeservice vedtar kombinasjonen av ekte person + AI kundeservice med modus for å gi kundene 24-timers konsultasjonssvarstjeneste.
- Vi kommuniserer med kunder for kravanalyse, teknisk kommunikasjon og tilbyr produkttilpasningstjeneste.
- Vi er opptatt av å gi våre kunder en utmerket prøvetakingstjeneste som lar dem oppleve førstehånds de unike funksjonene og betydelige fordelene med produktene våre. På denne måten får kundene en dypere forståelse av produktet og kan øke tilliten til kjøpsbeslutningene.
- Vi tilbyr profesjonell bransjekunnskap og samarbeidsløsninger.
Etter salg
- Veiledningsråd om produktbruk og vedlikehold, for eksempel påminnelser om lagringsmiljø, bruk miljø, gjeldende scenarier osv.
- Gi effektiv produktteknisk support, og feilsøke problemer i prosessen med produktbruk og salg for kunder.
- Gi kundene vanlige bestillingsløsninger for å hjelpe deg med å utvide markedsandelen og oppnå vinn-vinn-utvikling for begge sider.
