Co oferujemy
Prędkość
Jesteśmy online 7x24, klienci otrzymają szybką odpowiedź i aktywny udział.
Komunikacja wielokanałowa
Zapewniamy obsługę klienta na wielu platformach, takich jak telefon, komunikat w mediach społecznościowych lub czat na żywo.
Spersonalizowany
GMCELL zapewnia spersonalizowaną usługę recepcyjną jeden na jednego, aby zapewnić najbardziej optymalne i profesjonalne niestandardowe rozwiązania dla potrzeb każdego klienta.
Proaktywny
Odpowiedzi, takie jak często zadawane pytania i informacje o produkcie, są dostępne bez potrzeby skontaktowania się z firmą. Wszelkie inne potrzeby lub pragnienia są przewidywane i rozwiązane.
Klient Najpierw, usługa, pierwsza jakość
Przedsprzedaż
- Nasza obsługa klienta przyjmuje kombinację obsługi klienta Real Person + AI w trybie, aby zapewnić klientom 24-godzinną usługę reagowania konsultacyjnego.
- Komunikujemy się z klientami w celu analizy wymagań, komunikacji technicznej i zapewniamy usługę dostosowywania produktu.
- Jesteśmy zaangażowani w zapewnianie naszym klientom doskonałej usługi próbkowania, która pozwala im doświadczyć unikalnych funkcji i znaczących korzyści z naszych produktów. W ten sposób klienci zyskują głębsze zrozumienie produktu i mogą zwiększyć swoje zaufanie do decyzji zakupowych.
- Zapewniamy profesjonalne rozwiązania w zakresie wiedzy i współpracy w branży.
Po sprzedaży
- Porady dotyczące wytycznych dotyczących używania i konserwacji produktu, takie jak przypomnienia o środowisku przechowywania, korzystanie z środowiska, odpowiednie scenariusze itp.
- Zapewnij skuteczne wsparcie techniczne produktu i rozwiąż problemy w procesie wykorzystania produktu i sprzedaży dla klientów.
- Zapewnij klientom regularne rozwiązania do zamawiania, które pomogą Ci zwiększyć swój udział w rynku i osiągnąć rozwój wygranych dla obu stron.
