Co oferujemy
Prędkość
Jesteśmy online 7x24, klienci otrzymają szybką reakcję i aktywne uczestnictwo.
Komunikacja wielokanałowa
Zapewniamy obsługę klienta na wielu platformach, takich jak telefon, wiadomości w mediach społecznościowych lub czat na żywo.
Spersonalizowane
GMCELL zapewnia indywidualną, spersonalizowaną obsługę recepcyjną, aby zapewnić najbardziej optymalne i profesjonalne rozwiązania dostosowane do potrzeb każdego klienta.
Proaktywny
Odpowiedzi, takie jak często zadawane pytania i informacje o produkcie, są dostępne bez konieczności kontaktowania się z firmą. Wszelkie inne potrzeby i pragnienia są przewidywane i uwzględniane.
Najpierw klient, najpierw obsługa, najpierw jakość
Przedsprzedaż
- Nasza obsługa klienta łączy obsługę klienta z prawdziwą osobą i sztuczną inteligencją z trybem zapewniającym klientom 24-godzinną usługę reakcji na konsultacje.
- Komunikujemy się z klientami w celu analizy wymagań, komunikacji technicznej i zapewniamy usługę dostosowywania produktu.
- Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom doskonałej usługi pobierania próbek, która pozwoli im doświadczyć z pierwszej ręki unikalnych cech i znaczących zalet naszych produktów. W ten sposób klienci zyskują głębsze zrozumienie produktu i mogą zwiększyć swoją pewność w swoich decyzjach zakupowych.
- Dostarczamy profesjonalną wiedzę branżową i rozwiązania współpracy.
Po sprzedaży
- Wytyczne dotyczące użytkowania i konserwacji produktu, takie jak przypomnienia dotyczące środowiska przechowywania, środowiska użytkowania, mających zastosowanie scenariuszy itp.
- Zapewnij skuteczne wsparcie techniczne produktów oraz rozwiąż problemy w procesie użytkowania i sprzedaży produktów dla klientów.
- Zapewnij klientom rozwiązania w zakresie regularnych zamówień, które pomogą Ci zwiększyć udział w rynku i osiągnąć rozwój korzystny dla obu stron.
