Co oferujemy
Prędkość
Jesteśmy online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, klienci mogą liczyć na szybką odpowiedź i aktywne uczestnictwo.
Komunikacja wielokanałowa
Zapewniamy obsługę klienta na wielu platformach, takich jak telefon, wiadomości w mediach społecznościowych i czat na żywo.
Spersonalizowany
GMCELL oferuje spersonalizowaną obsługę recepcyjną, aby zapewnić najbardziej optymalne i profesjonalne rozwiązania dostosowane do potrzeb każdego klienta.
Proaktywny
Odpowiedzi, takie jak FAQ i informacje o produktach, są dostępne bez konieczności kontaktowania się z firmą. Wszelkie inne potrzeby lub pragnienia są przewidywane i uwzględniane.
Klient na pierwszym miejscu, obsługa na pierwszym miejscu, jakość na pierwszym miejscu
Przedsprzedaż
- Nasza obsługa klienta łączy w sobie obsługę klienta z udziałem prawdziwej osoby i sztucznej inteligencji, zapewniając klientom całodobową obsługę konsultacyjną.
- Komunikujemy się z klientami w celu analizy ich wymagań, komunikacji technicznej i zapewniamy usługę dostosowywania produktów.
- Zobowiązujemy się do zapewnienia naszym klientom doskonałej usługi pobierania próbek, która pozwoli im doświadczyć z pierwszej ręki unikalnych cech i znaczących korzyści naszych produktów. W ten sposób klienci zyskują głębsze zrozumienie produktu i mogą zwiększyć pewność siebie w podejmowaniu decyzji zakupowych.
- Dostarczamy profesjonalną wiedzę branżową i rozwiązania współpracy.
Po sprzedaży
- Porady dotyczące użytkowania i konserwacji produktu, takie jak przypomnienia dotyczące środowiska przechowywania, środowiska użytkowania, możliwych scenariuszy itp.
- Zapewnianie skutecznego wsparcia technicznego dla produktów i rozwiązywanie problemów występujących w procesie użytkowania i sprzedaży produktów klientom.
- Zapewnij klientom rozwiązania umożliwiające składanie regularnych zamówień, które pomogą Ci zwiększyć udział w rynku i osiągnąć korzyści dla obu stron.
