O que oferecemos
Velocidade
Estamos online 7x24, os clientes receberão uma resposta rápida e participação ativa.
Comunicação multicanal
Oferecemos atendimento ao cliente em diversas plataformas, como telefone, mensagens em redes sociais ou chat ao vivo.
Personalizado
A GMCELL oferece serviço de recepção personalizado individual para fornecer as soluções personalizadas mais ideais e profissionais para as necessidades de cada cliente.
Proativo
Respostas, como perguntas frequentes e informações sobre produtos, estão disponíveis sem a necessidade de entrar em contato com a empresa. Quaisquer outras necessidades ou desejos são antecipados e atendidos.
Cliente em primeiro lugar, serviço em primeiro lugar, qualidade em primeiro lugar
Pré-vendas
- Nosso atendimento ao cliente adota a combinação de atendimento ao cliente pessoal real + IA com o modo de fornecer aos clientes um serviço de resposta a consultas 24 horas por dia.
- Nós nos comunicamos com os clientes para análise de requisitos, comunicação técnica e fornecemos serviço de personalização de produtos.
- Estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes um excelente serviço de amostragem que lhes permita experimentar em primeira mão as características únicas e os benefícios significativos dos nossos produtos. Desta forma, os clientes adquirem uma compreensão mais profunda do produto e podem aumentar a sua confiança nas suas decisões de compra.
- Fornecemos conhecimento profissional da indústria e soluções de cooperação.
Pós-venda
- Conselhos de orientação sobre uso e manutenção do produto, como lembretes sobre ambiente de armazenamento, ambiente de uso, cenários aplicáveis, etc.
- Fornece suporte técnico eficaz ao produto e soluciona problemas no processo de uso e vendas do produto para os clientes.
- Forneça aos clientes soluções de pedidos regulares para ajudá-lo a expandir sua participação no mercado e alcançar um desenvolvimento ganha-ganha para ambos os lados.
