Čo ponúkame
Rýchlosť
Sme online 7x24, zákazníci dostanú rýchlu reakciu a aktívnu účasť.
Viackanálová komunikácia
Poskytujeme služby zákazníkom na viacerých platformách, ako sú telefón, správy sociálnych médií alebo živý chat.
Personalizovaný
GMCell poskytuje osobnú recepciu individuálnej osobnej recepcie, aby poskytla najoptimálnejšie a najprofesionálnejšie riešenia pre potreby každého zákazníka.
Proaktívny
Odpovede, ako sú FAQS a informácie o produkte, sú k dispozícii bez toho, aby sa museli obrátiť na podnikanie. Očakávajú sa a riešia akékoľvek ďalšie potreby alebo túžby.
Najprv zákazníka, najskôr služba, najskôr kvalita
Predpredaj
- Náš zákaznícky servis prijíma kombináciu zákazníckeho servisu skutočnej osoby + AI s režimom, ktorý zákazníkom poskytuje 24-hodinovú službu reakcie na konzultáciu.
- Komunikujeme so zákazníkmi o analýze požiadaviek, technickej komunikácie a poskytujeme službu prispôsobenia produktov.
- Zaviazali sme sa, že našim zákazníkom poskytuje vynikajúcu službu odberu vzoriek, ktorá im umožňuje zažiť z prvej ruky jedinečné funkcie a významné výhody našich výrobkov. Týmto spôsobom zákazníci získajú hlbšie pochopenie produktu a môžu zvýšiť svoju dôveru v ich rozhodnutia o nákupe.
- Poskytujeme profesionálne vedomosti a riešenia spolupráce.
Po predaji
- Usmernenia o používaní a údržbe produktu, ako sú pripomienky na úložné prostredie, prostredie používania, príslušné scenáre atď.
- Poskytnite efektívnu technickú podporu produktu a riešenie problémov v procese využívania produktov a predaja zákazníkom.
- Poskytnite zákazníkom pravidelné riešenia objednávania, ktoré vám pomôžu rozšíriť svoj podiel na trhu a dosiahnuť rozvoj obojstranných pre obe strany.
