Čo ponúkame
Rýchlosť
Sme online 7x24, zákazníci dostanú rýchlu odpoveď a aktívnu účasť.
Viackanálová komunikácia
Poskytujeme zákaznícky servis na viacerých platformách, ako je telefón, správy na sociálnych sieťach alebo live chat.
Personalizované
GMCELL poskytuje personalizovanú recepciu typu jeden na jedného s cieľom poskytnúť najoptimálnejšie a profesionálne prispôsobené riešenia pre potreby každého zákazníka.
Proaktívne
Odpovede, ako sú často kladené otázky a informácie o produktoch, sú dostupné bez toho, aby ste museli kontaktovať firmu. Akékoľvek iné potreby alebo túžby sú predvídané a riešené.
Zákazník na prvom mieste, servis na prvom mieste, kvalita na prvom mieste
Predpredaj
- Náš zákaznícky servis využíva kombináciu zákazníckych služieb skutočnej osoby + AI s režimom, ktorý zákazníkom poskytuje 24-hodinovú službu odpovede na konzultácie.
- Komunikujeme so zákazníkmi za účelom analýzy požiadaviek, technickej komunikácie a poskytujeme služby prispôsobenia produktov.
- Zaviazali sme sa poskytovať našim zákazníkom vynikajúcu službu odberu vzoriek, ktorá im umožní zažiť z prvej ruky jedinečné vlastnosti a významné výhody našich produktov. Zákazníci tak získajú hlbšie pochopenie produktu a môžu zvýšiť svoju dôveru v rozhodovanie o nákupe.
- Poskytujeme profesionálne znalosti v odbore a riešenia spolupráce.
Po predaji
- Usmerňovacie rady týkajúce sa používania a údržby produktu, ako sú pripomienky týkajúce sa prostredia skladovania, prostredia používania, použiteľných scenárov atď.
- Poskytovať efektívnu technickú podporu produktu a odstraňovať problémy v procese používania produktu a predaja pre zákazníkov.
- Poskytujte zákazníkom riešenia pre pravidelné objednávanie, ktoré vám pomôžu rozšíriť váš podiel na trhu a dosiahnuť obojstranne výhodný vývoj.
