Vad vi erbjuder
Hastighet
Vi är online 7x24, kunder kommer att få snabb respons och aktivt deltagande.
Flerkanalig kommunikation
Vi tillhandahåller kundservice på flera plattformar som telefon, sociala medier eller livechatt.
Personlig
GMCELL tillhandahåller en-till-en personlig mottagningsservice för att tillhandahålla de mest optimala och professionella skräddarsydda lösningarna för varje kunds behov.
Proaktiv
Svar, såsom vanliga frågor och produktinformation, finns tillgängliga utan att du behöver kontakta företaget. Alla andra behov eller önskemål förutses och åtgärdas.
Kunden först, service först, kvalitet först
Förköp
- Vår kundtjänst använder kombinationen av verklig person + AI-kundservice med läget för att ge kunderna 24-timmars konsultationssvarsservice.
- Vi kommunicerar med kunder för kravanalys, teknisk kommunikation och tillhandahåller produktanpassningstjänster.
- Vi är fast beslutna att ge våra kunder en utmärkt provtagningstjänst som gör att de kan uppleva de unika egenskaperna och betydande fördelarna med våra produkter. På så sätt får kunderna en djupare förståelse för produkten och kan öka deras förtroende för sina köpbeslut.
- Vi tillhandahåller professionell branschkunskap och samarbetslösningar.
Efter försäljning
- Vägledande råd om produktanvändning och underhåll, såsom påminnelser om lagringsmiljö, användningsmiljö, tillämpliga scenarier, etc.
- Tillhandahålla effektiv teknisk produktsupport och felsöka problem i processen för produktanvändning och försäljning för kunder.
- Ge kunderna regelbundna beställningslösningar för att hjälpa dig att utöka din marknadsandel och uppnå win-win-utveckling för båda sidor.
