Kung ano ang inaalok namin
Bilis
Kami ay online 7x24, ang mga customer ay makakakuha ng isang mabilis na tugon at aktibong pakikilahok.
Komunikasyon ng multi-channel
Nagbibigay kami ng serbisyo sa customer sa maraming mga platform tulad ng telepono, pagmemensahe sa social media o live chat.
Isinapersonal
Nagbibigay ang GMCell ng one-on-one personalized na serbisyo sa pagtanggap upang maibigay ang pinaka-optimal at propesyonal na na-customize na mga solusyon para sa mga pangangailangan ng bawat customer.
Aktibo
Ang mga sagot, tulad ng mga FAQ at impormasyon ng produkto, ay magagamit nang hindi kailangang makipag -ugnay sa negosyo. Ang anumang iba pang mga pangangailangan o kagustuhan ay inaasahan at hinarap.
Una sa Customer, Serbisyo Una, Kalidad Una
Pre-Sales
- Ang aming serbisyo sa customer ay nagpatibay ng kumbinasyon ng Real Person + AI Customer Service na may mode upang magbigay ng mga customer ng 24 na oras na serbisyo ng pagtugon sa konsultasyon.
- Nakikipag -usap kami sa mga customer para sa pagsusuri ng kinakailangan, teknikal na komunikasyon, at nagbibigay ng serbisyo sa pagpapasadya ng produkto.
- Kami ay nakatuon sa pagbibigay ng aming mga customer ng isang mahusay na serbisyo ng sampling na nagbibigay-daan sa kanila upang makaranas ng unang kamay ang mga natatanging tampok at makabuluhang benepisyo ng aming mga produkto. Sa ganitong paraan, ang mga customer ay nakakakuha ng isang mas malalim na pag -unawa sa produkto at maaaring dagdagan ang kanilang tiwala sa kanilang mga desisyon sa pagbili.
- Nagbibigay kami ng mga solusyon sa propesyonal na industriya at mga solusyon sa kooperasyon.
Pagkatapos ng benta
- Payo ng gabay sa paggamit at pagpapanatili ng produkto, tulad ng mga paalala sa kapaligiran ng imbakan, paggamit ng kapaligiran, naaangkop na mga sitwasyon, atbp.
- Magbigay ng epektibong suporta sa teknikal na produkto, at pag -troubleshoot ng mga problema sa proseso ng paggamit ng produkto at benta para sa mga customer.
- Bigyan ang mga customer ng regular na pag-order ng mga solusyon upang matulungan kang mapalawak ang iyong pagbabahagi sa merkado at makamit ang pag-unlad ng win-win para sa magkabilang panig.
