Ang Inaalok Namin
Bilis
Kami ay online 7x24, ang mga customer ay makakakuha ng mabilis na tugon at aktibong pakikilahok.
Multi-channel na Komunikasyon
Nagbibigay kami ng serbisyo sa customer sa maraming platform tulad ng telepono, pagmemensahe sa social media o live chat.
Personalized
Nagbibigay ang GMCELL ng one-on-one na personalized na serbisyo sa pagtanggap upang maibigay ang pinakamainam at propesyonal na customized na mga solusyon para sa mga pangangailangan ng bawat customer.
Proactive
Ang mga sagot, tulad ng mga FAQ at impormasyon ng produkto, ay makukuha nang hindi kinakailangang makipag-ugnayan sa negosyo. Anumang iba pang mga pangangailangan o kagustuhan ay inaasahan at tinutugunan.
Customer Una, Serbisyo Una, Kalidad Una
Pre-sales
- Ang aming serbisyo sa customer ay gumagamit ng kumbinasyon ng tunay na tao + serbisyo sa customer ng AI na may mode na magbigay sa mga customer ng 24 na oras na serbisyo sa pagtugon sa konsultasyon.
- Nakikipag-ugnayan kami sa mga customer para sa pagsusuri ng kinakailangan, teknikal na komunikasyon, at nagbibigay ng serbisyo sa pagpapasadya ng produkto.
- Kami ay nakatuon sa pagbibigay sa aming mga customer ng isang mahusay na serbisyo ng sampling na nagbibigay-daan sa kanila na maranasan mismo ang mga natatanging tampok at makabuluhang benepisyo ng aming mga produkto. Sa ganitong paraan, ang mga customer ay nakakakuha ng mas malalim na pag-unawa sa produkto at maaaring mapataas ang kanilang tiwala sa kanilang mga desisyon sa pagbili.
- Nagbibigay kami ng propesyonal na kaalaman sa industriya at mga solusyon sa pakikipagtulungan.
After Sales
- Payo ng gabay sa paggamit at pagpapanatili ng produkto, tulad ng mga paalala sa kapaligiran ng imbakan, kapaligiran ng paggamit, mga naaangkop na sitwasyon, atbp.
- Magbigay ng epektibong teknikal na suporta ng produkto, at i-troubleshoot ang mga problema sa proseso ng paggamit at pagbebenta ng produkto para sa mga customer.
- Bigyan ang mga customer ng mga regular na solusyon sa pag-order upang matulungan kang palawakin ang iyong market share at makamit ang win-win development para sa magkabilang panig.
