Ne Sunuyoruz
Hız
Biz çevrimiçi 7x24, müşteriler hızlı bir yanıt ve aktif katılım alacak.
Çok kanallı iletişim
Telefon, sosyal medya mesajlaşma veya canlı sohbet gibi birden fazla platformda müşteri hizmetleri sunuyoruz.
Kişiselleştirilmiş
GMCell, her müşterinin ihtiyaçları için en uygun ve profesyonel özelleştirilmiş çözümleri sağlamak için bire bir kişiselleştirilmiş resepsiyon hizmeti sunar.
Proaktif
SSS ve ürün bilgileri gibi cevaplar, işletmeye başvurmaya gerek kalmadan mevcuttur. Diğer ihtiyaçlar veya arzular öngörülür ve ele alınır.
Önce müşteri, önce hizmet, kalite önce
Satış öncesi
- Müşteri hizmetlerimiz, müşterilere 24 saat danışmanlık müdahale hizmeti sunmak için gerçek kişi + AI müşteri hizmetlerinin birleşimini benimser.
- Gereksinim analizi, teknik iletişim için müşterilerle iletişim kuruyoruz ve ürün özelleştirme hizmeti sunuyoruz.
- Müşterilerimize, ürünlerimizin benzersiz özelliklerini ve önemli faydalarını ilk elden deneyimlemelerini sağlayan mükemmel bir örnekleme hizmeti sunmaya kararlıyız. Bu şekilde, müşteriler ürünü daha iyi anlarlar ve satın alma kararlarına olan güvenlerini artırabilirler.
- Profesyonel endüstri bilgi ve işbirliği çözümleri sunuyoruz.
Satış sonrası
- Depolama ortamında hatırlatıcılar, kullanım ortamı, geçerli senaryolar vb.
- Etkili ürün teknik desteği sağlayın ve müşteriler için ürün kullanımı ve satış sürecinde sorunları giderin.
- Müşterilere pazar payınızı genişletmenize ve her iki taraf için kazan-kazan geliştirme elde etmenize yardımcı olacak düzenli sipariş çözümleri sağlayın.
