Ne Sunuyoruz?
Hız
7x24 çevrimiçiyiz, müşterilerimiz hızlı yanıt alacak ve aktif katılım alacaktır.
Çok Kanallı İletişim
Telefon, sosyal medya mesajlaşma veya canlı sohbet gibi birden fazla platformda müşteri hizmetleri sağlıyoruz.
Kişiselleştirilmiş
GMCELL, her müşterinin ihtiyaçlarına en uygun ve profesyonel özelleştirilmiş çözümleri sunmak için birebir kişiselleştirilmiş resepsiyon hizmeti sunmaktadır.
Proaktif
SSS ve ürün bilgileri gibi yanıtlara işletmeyle iletişime geçmenize gerek kalmadan ulaşabilirsiniz. Diğer ihtiyaçlar veya arzular önceden tahmin edilir ve giderilir.
Önce Müşteri, Önce Hizmet, Önce Kalite
Ön satışlar
- Müşteri hizmetlerimiz, müşterilere 24 saat danışmanlık yanıt hizmeti sunmak için gerçek kişi + Yapay Zeka müşteri hizmetleri modunun birleşimini benimser.
- Gereksinim analizi, teknik iletişim için müşterilerle iletişim kuruyor ve ürün özelleştirme hizmeti sağlıyoruz.
- Müşterilerimize, ürünlerimizin benzersiz özelliklerini ve önemli faydalarını ilk elden deneyimlemelerine olanak tanıyan mükemmel bir numune alma hizmeti sunmaya kararlıyız. Bu sayede müşteriler ürünü daha derinlemesine anlayabilir ve satın alma kararlarına olan güvenlerini artırabilirler.
- Profesyonel endüstri bilgisi ve işbirliği çözümleri sunuyoruz.
Satış Sonrası
- Depolama ortamı, kullanım ortamı, uygulanabilir senaryolar vb. ile ilgili hatırlatmalar gibi ürün kullanımı ve bakımına ilişkin rehberlik tavsiyeleri.
- Etkili ürün teknik desteği sağlayın ve müşterilere ürün kullanımı ve satış sürecindeki sorunları giderin.
- Müşterilerinize, pazar payınızı genişletmenize ve her iki taraf için de kazan-kazan gelişimi elde etmenize yardımcı olacak düzenli sipariş çözümleri sağlayın.
