Що ми пропонуємо
швидкість
Ми працюємо в режимі 7x24, клієнти отримають швидку відповідь і активну участь.
Багатоканальний зв'язок
Ми надаємо обслуговування клієнтів на багатьох платформах, таких як телефон, повідомлення в соціальних мережах або чат.
Персоналізований
GMCELL надає індивідуальні послуги прийому один на один, щоб забезпечити найбільш оптимальні та професійні індивідуальні рішення для потреб кожного клієнта.
Проактивний
Відповіді, як-от поширені запитання та інформація про продукт, доступні без необхідності зв’язуватися з компанією. Будь-які інші потреби чи бажання передбачаються та розглядаються.
Перш за все клієнт, перш за все обслуговування, перш за все якість
Передпродаж
- У нашій службі підтримки клієнтів використовується поєднання реальної людини + штучного інтелекту з режимом надання клієнтам 24-годинної консультаційної служби відповіді.
- Ми спілкуємося з клієнтами для аналізу вимог, технічної комунікації та надаємо послуги з налаштування продукту.
- Ми прагнемо надавати нашим клієнтам чудову послугу відбору зразків, яка дозволяє їм на власні очі відчути унікальні характеристики та значні переваги нашої продукції. Таким чином клієнти отримують глибше розуміння продукту та можуть підвищити свою впевненість у своїх рішеннях про покупку.
- Ми надаємо професійні галузеві знання та рішення для співпраці.
Після продажу
- Рекомендації щодо використання та обслуговування продукту, наприклад нагадування про середовище зберігання, середовище використання, застосовні сценарії тощо.
- Забезпечувати ефективну технічну підтримку продукту та усувати неполадки в процесі використання та продажу продукту клієнтам.
- Надайте клієнтам регулярні рішення для замовлення, щоб допомогти вам збільшити свою частку ринку та досягти взаємовигідного розвитку для обох сторін.
