Những gì chúng tôi cung cấp
Tốc độ
Chúng tôi trực tuyến 7x24, khách hàng sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng và tham gia tích cực.
Truyền thông đa kênh
Chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng trên nhiều nền tảng như điện thoại, nhắn tin trên mạng xã hội hoặc trò chuyện trực tiếp.
Cá nhân hóa
GMCELL cung cấp dịch vụ lễ tân cá nhân hóa trực tiếp để cung cấp các giải pháp tùy chỉnh tối ưu và chuyên nghiệp nhất cho nhu cầu của từng khách hàng.
chủ động
Các câu trả lời, chẳng hạn như Câu hỏi thường gặp và thông tin sản phẩm, đều có sẵn mà không cần liên hệ với doanh nghiệp. Bất kỳ nhu cầu hoặc mong muốn nào khác đều được dự đoán và giải quyết.
Khách hàng là trên hết, Dịch vụ là trên hết, Chất lượng là trên hết
Bán trước
- Dịch vụ khách hàng của chúng tôi áp dụng sự kết hợp giữa người thật + dịch vụ khách hàng AI với chế độ cung cấp cho khách hàng dịch vụ phản hồi tư vấn 24 giờ.
- Chúng tôi liên lạc với khách hàng để phân tích yêu cầu, trao đổi kỹ thuật và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh sản phẩm.
- Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ lấy mẫu tuyệt vời cho phép họ trải nghiệm trực tiếp các tính năng độc đáo và lợi ích đáng kể của sản phẩm của chúng tôi. Bằng cách này, khách hàng sẽ hiểu sâu hơn về sản phẩm và có thể tăng cường sự tự tin khi đưa ra quyết định mua hàng.
- Chúng tôi cung cấp kiến thức chuyên môn và giải pháp hợp tác trong ngành.
Sau bán hàng
- Tư vấn hướng dẫn về sử dụng và bảo trì sản phẩm, chẳng hạn như nhắc nhở về môi trường bảo quản, môi trường sử dụng, các tình huống áp dụng, v.v.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm hiệu quả và khắc phục sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm và bán hàng cho khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng các giải pháp đặt hàng thường xuyên để giúp bạn mở rộng thị phần và đạt được sự phát triển đôi bên cùng có lợi.
