Những gì chúng tôi cung cấp
Tốc độ
Chúng tôi trực tuyến 7x24, khách hàng sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng và tham gia tích cực.
Giao tiếp đa kênh
Chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng trên nhiều nền tảng như điện thoại, nhắn tin truyền thông xã hội hoặc trò chuyện trực tiếp.
Cá nhân hóa
GMCELL cung cấp dịch vụ tiếp nhận được cá nhân hóa một chọi một để cung cấp các giải pháp tùy chỉnh tối ưu và chuyên nghiệp nhất cho nhu cầu của mỗi khách hàng.
Chủ động
Câu trả lời, chẳng hạn như Câu hỏi thường gặp và thông tin sản phẩm, có sẵn mà không cần liên hệ với doanh nghiệp. Bất kỳ nhu cầu hoặc mong muốn khác được dự đoán và giải quyết.
Khách hàng trước, Dịch vụ trước, Chất lượng đầu tiên
Tiền bán hàng
- Dịch vụ khách hàng của chúng tôi áp dụng sự kết hợp của dịch vụ khách hàng thực sự + AI với chế độ để cung cấp cho khách hàng dịch vụ phản hồi tham vấn 24 giờ.
- Chúng tôi liên lạc với khách hàng để phân tích yêu cầu, giao tiếp kỹ thuật và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh sản phẩm.
- Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng một dịch vụ lấy mẫu tuyệt vời cho phép họ trải nghiệm trực tiếp các tính năng độc đáo và lợi ích đáng kể của các sản phẩm của chúng tôi. Theo cách này, khách hàng có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về sản phẩm và có thể tăng sự tự tin của họ trong các quyết định mua hàng của họ.
- Chúng tôi cung cấp kiến thức ngành công nghiệp chuyên nghiệp và các giải pháp hợp tác.
Sau khi bán hàng
- Tư vấn hướng dẫn về sử dụng và bảo trì sản phẩm, chẳng hạn như nhắc nhở về môi trường lưu trữ, môi trường sử dụng, các kịch bản áp dụng, v.v.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm hiệu quả và khắc phục sự cố trong quá trình sử dụng và bán sản phẩm cho khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng các giải pháp đặt hàng thường xuyên để giúp bạn mở rộng thị phần của mình và đạt được sự phát triển đôi bên cùng có lợi cho cả hai bên.
