Lo que ofrecemos
Velocidad
Estamos en línea 7x24, los clientes obtendrán una respuesta rápida y participación activa.
Comunicación multicanal
Brindamos servicio al cliente en múltiples plataformas, como teléfono, mensajería de redes sociales o chat en vivo.
Personalizado
GMCELL brinda un servicio de recepción personalizado personalizado para brindar las soluciones personalizadas más óptimas y profesionales para las necesidades de cada cliente.
Proactivo
Las respuestas, como preguntas frecuentes e información del producto, están disponibles sin necesidad de ponerse en contacto con la empresa. Cualquier otra necesidad o deseo se anticipa y aborda.
El cliente primero, el servicio primero, la calidad primero
Preventa
- Nuestro servicio de atención al cliente adopta la combinación de atención al cliente en persona real + IA con el modo de brindar a los clientes un servicio de respuesta a consultas las 24 horas.
- Nos comunicamos con los clientes para análisis de requisitos, comunicación técnica y brindamos servicio de personalización de productos.
- Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes un excelente servicio de muestreo que les permita experimentar de primera mano las características únicas y los importantes beneficios de nuestros productos. De esta forma, los clientes obtienen una comprensión más profunda del producto y pueden aumentar su confianza en sus decisiones de compra.
- Proporcionamos conocimiento profesional de la industria y soluciones de cooperación.
Postventa
- Consejos de orientación sobre el uso y mantenimiento del producto, como recordatorios sobre el entorno de almacenamiento, entorno de uso, escenarios aplicables, etc.
- Proporcionar soporte técnico eficaz para el producto y solucionar problemas en el proceso de uso y venta del producto para los clientes.
- Brinde a los clientes soluciones de pedidos regulares para ayudarlo a expandir su participación de mercado y lograr un desarrollo beneficioso para ambas partes.
