Lo que ofrecemos
Velocidad
Estamos en línea 7x24, los clientes recibirán una respuesta rápida y participación activa.
Comunicación multicanal
Brindamos servicio al cliente en múltiples plataformas, como teléfono, mensajería en redes sociales o chat en vivo.
Personalizado
GMCELL ofrece un servicio de recepción personalizado uno a uno para brindar las soluciones personalizadas más óptimas y profesionales para las necesidades de cada cliente.
Proactivo
Las respuestas, como preguntas frecuentes e información de productos, están disponibles sin necesidad de contactar a la empresa. Cualquier otra necesidad o deseo se anticipa y se atiende.
El cliente primero, el servicio primero, la calidad primero
Preventa
- Nuestro servicio de atención al cliente adopta la combinación de servicio al cliente de persona real + IA con el modo de brindar a los clientes un servicio de respuesta de consulta las 24 horas.
- Nos comunicamos con los clientes para el análisis de requisitos, la comunicación técnica y brindamos un servicio de personalización de productos.
- Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes un excelente servicio de muestreo que les permita experimentar de primera mano las características únicas y los importantes beneficios de nuestros productos. De esta manera, los clientes adquieren una comprensión más profunda del producto y pueden aumentar su confianza en sus decisiones de compra.
- Ofrecemos conocimiento profesional de la industria y soluciones de cooperación.
Postventa
- Asesoramiento de orientación sobre el uso y mantenimiento del producto, como recordatorios sobre el entorno de almacenamiento, el entorno de uso, los escenarios aplicables, etc.
- Brindar soporte técnico eficaz sobre productos y solucionar problemas en el proceso de uso y venta de productos para los clientes.
- Brindar a los clientes soluciones de pedidos regulares para ayudarlo a expandir su participación de mercado y lograr un desarrollo beneficioso para ambas partes.
